Informaticien / Informaticienne d'application

Sous l'autorité de la directrice, l'informaticien est garant du bon fonctionnement et de la disponibilité du matériel et du réseau informatique dont il a la responsabilité. Il assure la prévention des dysfonctionnements et contribue au bon fonctionnement du système d'information. Il prend en charge l'ensemble des ressources informatiques et de télécommunication, le système de surveillance, leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service, de qualité et de sécurité.
L'informaticien travaille en étroite collaboration avec les responsables des services pédagogiques, des services d'accompagnements du parcours de l'usager, et des services qualité de la vie quotidienne.
MISSIONS :
Intervention sur tous types de problèmes liés aux matériels informatiques, aux logiciels, au réseau et aux caméras de surveillance :
- effectuer les actions de prévention des risques afin d'éviter tous dysfonctionnements du réseau et du matériel ;
- former les utilisateurs aux solutions informatiques mises à leur disposition ;
- être force de proposition pour l'amélioration du service rendu aux utilisateurs ;
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Participation à la conception des plateformes de contenus :
- assurer la conception, la mise en œuvre et le suivi de l'internet ;
- assurer la conception et la mise en œuvre de la FOAD ;
- assurer un soutien technique aux équipes ;
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Veille technologique permanente.
Analyse annuelle des résultats de l'enquête de satisfaction.
Application de la Politique de Sécurité du Système d'Information de la Fondation.
Mise en œuvre de la démarche qualité :
- transmettre mensuellement à la direction les indicateurs d'activité et/ou qualité tels que définis ;
- rédiger les procédures/protocoles/fiches techniques/documents qualité liés à l'activité ;
- mettre en œuvre les critères qualité du référentiel Qualiopi ;
- être le garant, aux côtés de la direction, du respect des droits et libertés des personnes accueillies ;
- être membre du COPIL qualité ;
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