Hôte / Hôtesse de caisse

Poste à pourvoir dès janvier 2025 ; CDI temps complet

L'assistant(e) de caisses spécialisation chiffres et accueil effectue les contrôles administratifs liés aux procédures argent du secteur Caisses et alerte sa hiérarchie en cas d'anomalies. Il/elle contribue ainsi à la fiabilité du flux argent. Il/elle est chargé(e) d'accueillir et de renseigner les clients. Il/elle effectue les remboursements et les autres activités liées au service client dans le respect des normes d'accueil. Il/elle peut être amené(e) à effectuer les missions de l'assistant(e) de caisses pour pallier aux absences.

Vos missions :
- Contrôler la qualité des documents transmis par les assistant(e)s de caisses ;
- Transmettre les moyens de paiement (bons de réduction, chèques cadeaux.), réaliser les relances dans le respect des délais, pour s'assurer de leur financement ;
- Traiter les journées coffres dans les délais impartis ;
- Identifier rapidement les demandes des clients afin d'organiser le temps de traitement et diminuer le temps d'attente ;
- Réaliser les opérations de remboursements après en avoir contrôlé le bien fondé, dans le respect des procédures argent et marchandises ;
- Reprendre, trier et ranger les articles retournés en suivant les procédures ;
- Alerter immédiatement les bons interlocuteurs lors d'écarts de prix ou d'inconnus constatés afin de corriger l'anomalie au plus vite ;

Votre profil :
Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la comptabilité et avez le sens du contact client.