informations générales
Adecco Laval recrute pour l'un de ses clients !
Vous recherchez une opportunité où vos talents en organisation et management seront valorisés ? Nous cherchons un(e) Chef(fe) de Caisse - Accueil pour un poste en CDI à pourvoir début 2025.
Vos missions :. En tant que responsable de l'espace caisse et accueil, vous jouez un rôle clé dans la gestion, l'animation et l'organisation de votre secteur. Vos responsabilités incluront :
Relation client & animation commerciale :.
- Garantir un accueil client irréprochable, physique comme téléphonique, et résoudre les litiges.
- Assurer un passage en caisse fluide, adapté aux flux clients, et intervenir en caisse si nécessaire.
- Superviser les outils de fidélisation et veiller à la mise en place des opérations commerciales.
- Gérer les commandes spécifiques, les factures et les services (location, retrait de colis, reprise de matériel).
Gestion opérationnelle :.
- Vérifier le fonctionnement des caisses et garantir le respect des procédures : ouvertures, fermetures, remboursements, échanges, etc.
- Superviser les documents financiers, assurer la traçabilité des opérations et remonter les besoins en commande de monnaie.
- Mettre en place et suivre des actions anti-démarque et participer aux inventaires.
Management & animation d'équipe :.
- Encadrer une équipe en organisant, suivant et contrôlant le travail pour garantir un service client optimal.
- Élaborer les plannings, suivre les temps de présence et gérer les pauses.
- Former, évaluer et motiver les collaborateurs pour développer leurs compétences.
Hygiène, qualité & sécurité :.
- Respecter et faire respecter les réglementations en vigueur (étiquetage, chaîne du froid, sécurité).
- Maintenir la propreté et l'organisation du secteur, tout en veillant à la conformité des pratiques.
Vos conditions de travail :.
- Horaires tournants : 1 semaine matin / 1 semaine après-midi.
- Rémunération : Selon la grille conventionnelle (niveau AGM 5), avec 13 mois de salaire + prime d'intéressement .
- Statut : Agent de maîtrise.
Profil recherché :.
- Expérience : Vous avez déjà managé une équipe dans un environnement similaire et maîtrisez les opérations de caisse.
- Organisation & leadership : Vous savez coordonner plusieurs activités tout en gardant une approche proactive.
- Compétences techniques : À l'aise avec les outils informatiques et les procédures administratives.
- Qualités personnelles : Dynamisme, rigueur et un excellent sens relationnel.
Pourquoi postuler ?. Rejoignez une enseigne leader dans le secteur de la grande distribution, où votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe feront la différence. Une opportunité idéale pour évoluer dans un environnement structuré et stimulant.
Envie d'en savoir plus ? Contactez l'agence Adecco de Laval ou envoyez votre CV dès maintenant.
Faites partie d'une aventure humaine où vos compétences seront valorisées !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous recherchez une opportunité où vos talents en organisation et management seront valorisés ? Nous cherchons un(e) Chef(fe) de Caisse - Accueil pour un poste en CDI à pourvoir début 2025.
Vos missions :. En tant que responsable de l'espace caisse et accueil, vous jouez un rôle clé dans la gestion, l'animation et l'organisation de votre secteur. Vos responsabilités incluront :
Relation client & animation commerciale :.
- Garantir un accueil client irréprochable, physique comme téléphonique, et résoudre les litiges.
- Assurer un passage en caisse fluide, adapté aux flux clients, et intervenir en caisse si nécessaire.
- Superviser les outils de fidélisation et veiller à la mise en place des opérations commerciales.
- Gérer les commandes spécifiques, les factures et les services (location, retrait de colis, reprise de matériel).
Gestion opérationnelle :.
- Vérifier le fonctionnement des caisses et garantir le respect des procédures : ouvertures, fermetures, remboursements, échanges, etc.
- Superviser les documents financiers, assurer la traçabilité des opérations et remonter les besoins en commande de monnaie.
- Mettre en place et suivre des actions anti-démarque et participer aux inventaires.
Management & animation d'équipe :.
- Encadrer une équipe en organisant, suivant et contrôlant le travail pour garantir un service client optimal.
- Élaborer les plannings, suivre les temps de présence et gérer les pauses.
- Former, évaluer et motiver les collaborateurs pour développer leurs compétences.
Hygiène, qualité & sécurité :.
- Respecter et faire respecter les réglementations en vigueur (étiquetage, chaîne du froid, sécurité).
- Maintenir la propreté et l'organisation du secteur, tout en veillant à la conformité des pratiques.
Vos conditions de travail :.
- Horaires tournants : 1 semaine matin / 1 semaine après-midi.
- Rémunération : Selon la grille conventionnelle (niveau AGM 5), avec 13 mois de salaire + prime d'intéressement .
- Statut : Agent de maîtrise.
Profil recherché :.
- Expérience : Vous avez déjà managé une équipe dans un environnement similaire et maîtrisez les opérations de caisse.
- Organisation & leadership : Vous savez coordonner plusieurs activités tout en gardant une approche proactive.
- Compétences techniques : À l'aise avec les outils informatiques et les procédures administratives.
- Qualités personnelles : Dynamisme, rigueur et un excellent sens relationnel.
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