informations générales
Châlons-en-Champagne
En tant qu'hôte(sse) services clients , vous contribuez au développement des résultats du service et de la satisfaction et fidélisation du client .
Vos principales missions :
- Un accueil et une orientation client de qualité
- Un encaissement des achats, fiable, rapide et sécurisé
- Le respect de l'ensemble des procédures du service clients
- La commercialisation des offres de services Darty (financement, assurances...)
- Vous anticipez et résolvez les litiges clients complexes
- Vous intervenez en appui auprès des membres de l'équipe sur la gestion des flux, le prélèvement financier, la gestion des fournitures..
- Vous communiquez auprès de l'équipe l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement du service
Votre profil :
Votre professionnalisme, votre sens de l'empathie, de l'anticipation et votre relationnel seront les atouts de votre réussite à ce poste.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos principales missions :
- Un accueil et une orientation client de qualité
- Un encaissement des achats, fiable, rapide et sécurisé
- Le respect de l'ensemble des procédures du service clients
- La commercialisation des offres de services Darty (financement, assurances...)
- Vous anticipez et résolvez les litiges clients complexes
- Vous intervenez en appui auprès des membres de l'équipe sur la gestion des flux, le prélèvement financier, la gestion des fournitures..
- Vous communiquez auprès de l'équipe l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement du service
Votre profil :
Votre professionnalisme, votre sens de l'empathie, de l'anticipation et votre relationnel seront les atouts de votre réussite à ce poste.
