informations générales
Rivières
Mission générale :
Animer l'équipe des hôtes et hôtesses avec pour mission principale de maximiser la satisfaction du client et de la vie du restaurant.
Description du poste (liste non exhaustive) :
- Assure un accueil personnalisé, guide et oriente les clients
- A une attention particulière pour les enfants : distribution de cadeaux (primes), arbre à ballons
- Participe au service à table
- Veille à la propreté et au confort des clients (signalant tous les problèmes de sécurité : chaises cassées )
- Anime les goûters d'anniversaire (le mercredi et le samedi)
- Met en place la publicité sur le lieu de vente (PLV) des nouvelles campagnes et s'occupe des mises à jour des bornes
- Informe les employés sur les promotions en cours : menu enfant, mailing
- Développe les relations publiques : organisation de spectacle, ateliers
- Participe et gère les interviews clients : MCDO & MOI
- Répond aux plaintes clients
- Participe à l'activité du restaurant si nécessaire : nettoyage, changement des poubelles
- Encadre et forme l'équipe d'hôtesse
- Fait le suivi des coupons promotionnels
- Gestion et organisation des stocks Happy Meals, primes
Contrat à 30 heures hebdomadaires - potentielle évolution à temps plein à moyen ou long terme
Repos le dimanche et le lundi
Avantages :
- Prime de coupures
- Prime de blanchissage
- Mutuelle
- Repas quasi gratuits
- Prime exceptionnelle