Hôte / Hôtesse de caisse

L'enseigne BATIR Ducos recherche un/e hôte.sse de caisse dnas le cadre d'un contrat étudiant de 10h/semaine, travail en weekend uniquement.

Description de l'offre :
Membre de l'équipe relation client, tu travailles au sein d'une équipe de 2 à 12 personnes.
Tu es en relation avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services administratifs

- Les responsabilités de la mission
1/ Contribuer à la performance du magasin par la fiabilité de l'encaissement
- Maitriser l'outil d'encaissement
- Appliquer les procédures caisse tout en garantissant la fluidité du passage caisse
- Lutter contre la démarque en garantissant les entrées et sorties d'articles de la zone caisse (contrôle, etc.)

2/ Optimiser la relation client par un accueil personnalisé en omnicanal
- Accueillir et saluer tous les clients et répondre à leurs attentes
- Savoir répondre à une insatisfaction client
- Solliciter les avis des clients

3/ Assurer et proposer les services magasin
- Connaître les services du magasin et les proposer aux clients
- Orienter les clients vers les services, rayons et conseillers de vente correspondant à leurs besoins

4/ Développer ses compétences et participer aux transformations métiers et humaines
- Connaître et respecter les consignes de sécurité pour tes collègues et clients (vol, incendie, protection de la personne, EPI)
- Se développer autour de la « Batir Attitude »