informations générales
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est centré autour de l'encaissement, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, et relation client à distance.
Votre profil :
-Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
-Les gens remarquent votre facilité de communication,
-Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
-Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
Rémunération et avantages
Horaires liés à l'activité du magasin
Rémunération : 1895 mensuels bruts sur 13 mois Titres restaurant à hauteur : 10 par jour travaillés