informations générales
Fontaine-lès-Dijon
Pour vous chaque client est unique, vous consacrez toute votre énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour vous, vous souhaitez rejoindre une équipe unie et motivée.
Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Fontaine-Les-Dijon (21 - Côte d'Or) est fait pour vous !
Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions seront les suivantes :
Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone
Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,
Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente
Être garant de la remise des commandes aux clients
Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...)
Vous disposez d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.
Si votre motivation est votre fil conducteur, alors nous vous apprendrons votre nouveau métier.
Votre passion pour la relation clients, votre dynamisme, et votre empathie seront des atouts de réussites
Au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence.
Chez le Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse pour l'entreprise. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes, femmes et hommes, qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective
Nous vous proposons:
- Un CDI à temps plein basé à Fontaine-Les-Dijon
- Une rémunération attractive qui valorisera votre performance et votre motivation à partir de 1790€ brut
- Une prime d'intéressement
- Une prime de participation
- Un fond commun de placement
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
- Une carte société (groupe) qui vous permettra d'avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes,
- Des négociations annuelles obligatoires.
Horaire : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.
Et au-delà... Vous pourrez vous construire un parcours qui vous ressemble vraiment. Vous pourrez par exemple évoluer sur un poste de Responsable services clients. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, vous pourrez découvrir d'autres métiers, enseignes ou régions
Un intérêt pour cette annonce ?
Déroulement du processus de recrutement:
1.Entretien téléphonique
2 Entretien avec le manager
Rejoignez L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines 2464 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLes valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour vous, vous souhaitez rejoindre une équipe unie et motivée.
Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Fontaine-Les-Dijon (21 - Côte d'Or) est fait pour vous !
Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions seront les suivantes :
Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone
Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,
Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente
Être garant de la remise des commandes aux clients
Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...)
Vous disposez d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.
Si votre motivation est votre fil conducteur, alors nous vous apprendrons votre nouveau métier.
Votre passion pour la relation clients, votre dynamisme, et votre empathie seront des atouts de réussites
Au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence.
Chez le Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse pour l'entreprise. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes, femmes et hommes, qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective
Nous vous proposons:
- Un CDI à temps plein basé à Fontaine-Les-Dijon
- Une rémunération attractive qui valorisera votre performance et votre motivation à partir de 1790€ brut
- Une prime d'intéressement
- Une prime de participation
- Un fond commun de placement
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
- Une carte société (groupe) qui vous permettra d'avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes,
- Des négociations annuelles obligatoires.
Horaire : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.
Et au-delà... Vous pourrez vous construire un parcours qui vous ressemble vraiment. Vous pourrez par exemple évoluer sur un poste de Responsable services clients. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, vous pourrez découvrir d'autres métiers, enseignes ou régions
Un intérêt pour cette annonce ?
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2 Entretien avec le manager
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