Hôte / Hôtesse de caisse services clients

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informations générales

Procéder à l'encaissement. En effet, l'hôte(sse) de caisse enregistre manuellement ou par lecture optique le prix des articles contenus dans le panier du client. Il/Elle effectue ensuite l'encaissement par chèque, carte bancaire, ou argent liquide.
Participer à la fidélisation de la clientèle en leur proposant différents services (la fameuse carte de fidélité du magasin par exemple.)
Gérer sa caisse, il/elle est responsable du contenu de sa caisse.
Veiller à ne pas faire d'erreur de caisse. En fin de journée ou en fin de service, l'hôte(sse) de caisse comptabilise le total de l'argent encaissé afin de définir sa situation de caisse.
Conseiller et informer la clientèle (même si ce rôle est plutôt tenu par le vendeur.)
Participer à la vie du magasin, dans les petites surfaces, il est demandé à l'hôte(sse) de caisse de participer aux tâches quotidiennes courantes comme l'étiquetage des produits, le ménage, la mise en rayon, mais aussi les échanges et remboursements de produits.
Contrôler les produits lors du passage en caisse et informer la hiérarchie sur les erreurs de prix.
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