Hôte / Hôtesse d'accueil

Présentation et éducation irréprochable

- Elocution parfaite et bonne orthographe

- Connaissances linguistiques vérifiées (français/ créole/anglais)

- Expérience dans le métier d'au moins un an

- Assimilation rapide des procédures d'accueil et de gestion du standard

- Sens de la communication et de la diplomatie

- Naturel avenant, souriant et courtois

- Moralité et intégrité parfaite

- Respect de la confidentialité et de la discrétion

- Capacité à résumer et à transmettre l'information

- Connaissance de la structure du client

- Expérience professionnelle dans un poste similaire

- Bonne connaissance de Word, Excel et Internet

Horaire de travail : 8h à 12h - 13h à 16h du lundi au vendredi

Mission
Gestion de l'accueil :

- Accueillir, renseigner, faire patienter les visiteurs

- Accompagnement des invités dans les bureaux

- Contacter la personne visitée ou le service concerné pour prévenir de l'arrivée d'un visiteur

- Gestion des plis et coursiers

- Distribution des abonnements presse

- Mise à jour des documents mis à disposition par France Télévisions

- Propreté et rangement du poste de travail

- Respect et mise en application des consignes et protocoles en vigueur

Gestion de l'accueil téléphonique :

- Réception des appels avec le standard

- Minimiser au maximum le nombre d'appels perdus et le nombre de sonneries au décrochage.

- Mise en relation de l'appelant avec un interlocuteur demandé disponible

- Indication du numéro du service téléspectateurs à la demande ou si besoin.