Hôte / Hôtesse d'accueil

Dans le cadre d'un Forum organisé en partenariat avec la CCI et France Travail, le SOHO HOUSE recherche des Hôtes ou des Hôtesses pour rejoindre son équipe et être le premier interlocuteur pour nos membres dans les espaces bien-être et la salle de sport.
Les responsabilités des Hôtes/Hôtesses comprendront l'accueil de notre clientèle, la communication sur la disponibilité des espaces, le fonctionnement des machines (règles de sécurité applicables), leur entretien et les services proposés. Pour ce rôle, vous devez avoir de solides compétences organisationnelles, relationnelles et humaines vous permettant de vous assurer constamment que nos clients vivent une expérience positive depuis leur arrivée jusqu'à leur départ dans ces espaces. Vous aimez travailler en équipe et devez fournir une excellente expérience bien-être et relaxante.

Vos missions :
- Accueillir les membres dans les espaces dédiés et communiquer sur les différents services
- Renseigner les membres sur l'utilisation des machines de sport/fitness pour s'assurer que les clients s'exercent correctement et en toute sécurité
- Orienter les membres dans l'espace bien-être et les renseigner sur les spécifiés des saunas et hammams
- Gérer le standard téléphonique de ces espaces et répondre aux diverses demandes des clients
- Suivre la planification des cours et renseigner les membres sur les différents cours
- S'assurer de la propreté des espaces, des machines et du réassort du matériels à disposition (serviettes, etc.)
- Suivre les consignes de sécurité et d'hygiène
- Avoir un bon relationnel et être réactif pour faire face à toutes situations
- Se montrer courtois(e) et bienveillant(e) à l'égard des membres

Responsabilités :
- Avoir une présentation en accord avec nos standards
- Comprendre les standards d'accueil dans les espaces de la House
- Connaître les règles en matière d'hygiène et de sécurité
- Savoir prendre des réservations et en assurer la gestion
- Démontrer des compétences en matière d'accueil de la clientèle et de service
- Excellent communiquant/communicante (par téléphone ou en personne)
- Solides compétences organisationnelles et capacité de surveiller l'ensemble des espaces bien-être et fitness/sport
- Avoir des connaissances dans le domaine de la santé (gestes premiers secours, nutrition, etc.) et du sport sont des plus
- Expérience de travail antérieure à l'accueil d'un centre sportif et de bien-être

Bénéfices :
- Salaires compétitifs
- Opportunités de développement de carrière
- Avantages de la House