informations générales
I - Relation client
- Accueil du client dans les agences commerciales de la gare, du campus ainsi que dans l'agence
mobile et l'agence éphémère,
- Mise à disposition des vélos avec état des lieux de départ,
- Récupération des vélos avec état des lieux de retour,
- Diagnostic et/ou réparations de 1er niveaux (réglages simples avec ou sans outils)
- Assistance téléphonique
II - Activité commerciale
- Réalisation des devis / factures à destination des usagers,
- Commercialisation de l'ensemble des services Métrovélo,
- Traitement de l'ensemble des réclamations client
III - Support aux animations
- Mise en œuvre d'opérations promotionnelles en lien avec le pôle Marketing & Communication,
- Support à la mise en place d'événements
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mobile et l'agence éphémère,
- Mise à disposition des vélos avec état des lieux de départ,
- Récupération des vélos avec état des lieux de retour,
- Diagnostic et/ou réparations de 1er niveaux (réglages simples avec ou sans outils)
- Assistance téléphonique
II - Activité commerciale
- Réalisation des devis / factures à destination des usagers,
- Commercialisation de l'ensemble des services Métrovélo,
- Traitement de l'ensemble des réclamations client
III - Support aux animations
- Mise en œuvre d'opérations promotionnelles en lien avec le pôle Marketing & Communication,
- Support à la mise en place d'événements
