informations générales
Vendays-Montalivet
Le CHM, camping 4 étoiles, recherche pour son Service Accueil : Hote/esse Accueil 2 mois à 6 mois
Vous travaillerez dans un grand centre de vacances Naturiste, environ 3000 emplacements, sous l'autorité du Responsable Accueil et du Responsable hébergements La satisfaction des clients et des collaborateurs est la priorité de notre entreprise
MISSION PRINCIPALE :
Exécuter toutes les opérations du parcours client sur site, de l'accueil au départ et assurer le suivi des communications internes et externes du site. Participer activement à la qualité du service client.
TÂCHES À ACCOMPLIR
- Accueil téléphonique et physique, orientation des clients et des fournisseurs
- Etablissement des badges d'entrée, encaissements des clients, traitement des courriers, gestion de caisse
- Aider le client dans sa recherche d'informations tant touristiques que pratiques (documentation, médecin, pharmacie, garage, etc.)
- Contrôle des arrivées et départs, clés, impayés
COMPÉTENCES REQUISES
- Maitrise des langues étrangères : anglais/allemand et ou néerlandais
- Connaissance de la région et de ses attraits serait souhaitée
- Connaissance du logiciel ESEASON et des logiciels de bureautique
QUALITÉS REQUISES
- Bon relationnel, sourire, bienveillance, dynamisme
- Bonne élocution, bonne présentation
- Discrétion
- Adaptabilité, polyvalence, respect des consignes, autonomie
- Disponibilité flexibilité
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous travaillerez dans un grand centre de vacances Naturiste, environ 3000 emplacements, sous l'autorité du Responsable Accueil et du Responsable hébergements La satisfaction des clients et des collaborateurs est la priorité de notre entreprise
MISSION PRINCIPALE :
Exécuter toutes les opérations du parcours client sur site, de l'accueil au départ et assurer le suivi des communications internes et externes du site. Participer activement à la qualité du service client.
TÂCHES À ACCOMPLIR
- Accueil téléphonique et physique, orientation des clients et des fournisseurs
- Etablissement des badges d'entrée, encaissements des clients, traitement des courriers, gestion de caisse
- Aider le client dans sa recherche d'informations tant touristiques que pratiques (documentation, médecin, pharmacie, garage, etc.)
- Contrôle des arrivées et départs, clés, impayés
COMPÉTENCES REQUISES
- Maitrise des langues étrangères : anglais/allemand et ou néerlandais
- Connaissance de la région et de ses attraits serait souhaitée
- Connaissance du logiciel ESEASON et des logiciels de bureautique
QUALITÉS REQUISES
- Bon relationnel, sourire, bienveillance, dynamisme
- Bonne élocution, bonne présentation
- Discrétion
- Adaptabilité, polyvalence, respect des consignes, autonomie
- Disponibilité flexibilité
