informations générales
Dans le cadre de vos missions, vous seriez en charge de:
- Assure un accueil, une information ou une orientation de qualité aux clients, quel que soit le mode de communication (téléphone, comptoir, aérogares, mails..), en analysant, orientant ou répondant directement aux demandes clients.
- Garantie la fiabilité des informations données aux clients de l'Aéroport dans les meilleurs délais en se tenant au courant des évolutions et tenant à jour les données aéronautiques.
- Vérifie le fonctionnement de l'ensemble des installations (dans les parkings et aérogares) et assure le suivi de la prise en charge par les équipes techniques.
- Intervient auprès des différentes parties prenantes en cas d'incident de toute nature (engorgement anormal des aérogares, plainte de passager, dégradation, ...).
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- Garantie la fiabilité des informations données aux clients de l'Aéroport dans les meilleurs délais en se tenant au courant des évolutions et tenant à jour les données aéronautiques.
- Vérifie le fonctionnement de l'ensemble des installations (dans les parkings et aérogares) et assure le suivi de la prise en charge par les équipes techniques.
- Intervient auprès des différentes parties prenantes en cas d'incident de toute nature (engorgement anormal des aérogares, plainte de passager, dégradation, ...).
