informations générales
Havre
Missions :
Accueil
Accueillir et placer les clients
Répondre au téléphone
Gérer les réservations de dernières minutes sous la supervision de la Responsable accueil
Effectuer le plan de salle avec le placement des réservations
Diriger les clients à table
Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations
Remercier les clients lors de la prise de congé
Aider au redressage des tables
Relation clientèle
Être à l'écoute du client et répondre à ses demandes
Adapter l'accueil et le service aux différents types de clientèle
Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d'un client
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Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d'un client
