Hôte / Hôtesse d'accueil

Nous recherchons pour l'aéroport de Lesquin, une hôtesse point d'accueil information et organisation H/F

Vos missions :

Accueillir et informer les passagers au comptoir d'accueil
Accueillir les rendez-vous internes et les orienter
Réceptionner et orienter les appels téléphoniques
Diffuser des annonces micro à l'aéroport
Traiter les réclamations clients en temps réel
Suivre et gérer les demandes spécifiques, telles que l'affectation des salles de réunion
Gérer la boîte mail de l'aéroport
Prendre en charge les objets trouvés et leur gestion
Réaliser des enquêtes auprès du public de l'aérogare
Encaisser les paiements des parkings et éditer les tickets
Remettre des badges aux passagers et visiteurs
Recevoir et gérer les courriers/colis
Superviser les prestataires externes, comme les sociétés de nettoyage
Participer à l'élaboration de consignes et procédures internes
Accompagner les nouveaux salariés dans le cadre du tutorat
Transmettre des consignes aux équipes de relève

Conditions :
Contrat de 24 heures par semaine
Horaires du mercredi au dimanche : 6h-14h, 14h-22h ou 9h-16h
prime de 13ème mois
panier repas 7€/jour