Hôte / Hôtesse d'accueil

Missions :
- traitement des appels de dépannage électricité et urgence gaz
- gestion des campagnes d'intervention de dépannage et parcours client
- traitement des anomalies liées aux campagnes de déploiement
- traitement des anomalies issues des télé opérations en échec
- gestion des réclamations
- réaliser, suivre et mettre à jour des dossiers clients via les outils informatiques