informations générales
Bouches-du-Rhône
Missions principales :
- Accueillir et orienter la clientèle avec professionnalisme et courtoisie, en reflétant l'image haut de gamme de Luxury Sun.
- Conseiller les clients sur les séances d'UV, en tenant compte de leur phototype, de leurs objectifs personnels et de leur historique d'exposition. Offrir des recommandations sur la santé et la sécurité conformément aux normes légales.
- Gérer le clienteling en assurant un suivi personnalisé des résultats de chaque client, incluant des conseils réguliers sur l'évolution des objectifs et des suggestions pour optimiser les soins.
- Utiliser le logiciel interne de gestion pour les réservations, la gestion des abonnements et la mise à jour des dossiers clients.
- Assurer la désinfection des cabines et des équipements entre chaque utilisation, suivant scrupuleusement les protocoles d'hygiène.
- Maintenir la propreté générale des locaux en effectuant des tâches ménagères afin de garantir un environnement accueillant.
- Effectuer des tâches administratives de base (gestion des plannings, encaissement des paiements, mise à jour des informations clients).
Compétences et qualités requises :
- Diplôme Bac +3 requis, idéalement dans le domaine du commerce, de l'esthétique, ou de la relation client.
- Excellentes compétences en service client avec une présentation irréprochable.
- Capacité à conseiller et assurer un suivi personnalisé, en veillant à la fidélisation des clients grâce au clienteling.
- Maîtrise de l'informatique pour la gestion des plannings et des bases de données clients via notre logiciel interne.
- Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches et le respect des protocoles de sécurité et d'hygiène.
- Maîtrise de l'anglais (un plus) pour accueillir la clientèle internationale.
- Polyvalence et discrétion, qualités essentielles pour ce poste évolutif.
Avantages de rejoindre Luxury Sun sont un cadre de travail moderne et raffiné, orienté vers le bien-être de la clientèle et des collaborateurs. Une formation continue pour rester à jour sur les meilleures pratiques en matière de soins UV, de sécurité et de produits complémentaires. Rejoindre Luxury Sun, c'est intégrer une équipe dynamique et bienveillante, dans une entreprise dédiée à l'excellence.
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- Conseiller les clients sur les séances d'UV, en tenant compte de leur phototype, de leurs objectifs personnels et de leur historique d'exposition. Offrir des recommandations sur la santé et la sécurité conformément aux normes légales.
- Gérer le clienteling en assurant un suivi personnalisé des résultats de chaque client, incluant des conseils réguliers sur l'évolution des objectifs et des suggestions pour optimiser les soins.
- Utiliser le logiciel interne de gestion pour les réservations, la gestion des abonnements et la mise à jour des dossiers clients.
- Assurer la désinfection des cabines et des équipements entre chaque utilisation, suivant scrupuleusement les protocoles d'hygiène.
- Maintenir la propreté générale des locaux en effectuant des tâches ménagères afin de garantir un environnement accueillant.
- Effectuer des tâches administratives de base (gestion des plannings, encaissement des paiements, mise à jour des informations clients).
Compétences et qualités requises :
- Diplôme Bac +3 requis, idéalement dans le domaine du commerce, de l'esthétique, ou de la relation client.
- Excellentes compétences en service client avec une présentation irréprochable.
- Capacité à conseiller et assurer un suivi personnalisé, en veillant à la fidélisation des clients grâce au clienteling.
- Maîtrise de l'informatique pour la gestion des plannings et des bases de données clients via notre logiciel interne.
- Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches et le respect des protocoles de sécurité et d'hygiène.
- Maîtrise de l'anglais (un plus) pour accueillir la clientèle internationale.
- Polyvalence et discrétion, qualités essentielles pour ce poste évolutif.
Avantages de rejoindre Luxury Sun sont un cadre de travail moderne et raffiné, orienté vers le bien-être de la clientèle et des collaborateurs. Une formation continue pour rester à jour sur les meilleures pratiques en matière de soins UV, de sécurité et de produits complémentaires. Rejoindre Luxury Sun, c'est intégrer une équipe dynamique et bienveillante, dans une entreprise dédiée à l'excellence.
