Hôte / Hôtesse d'accueil

Après une période d'intégration organisée par votre responsable hiérarchique, pendant laquelle vous vous familiariserez avec les outils de travail, l'équipe, le poste de l'accueil et les procédures à respecter, vous serez à même de distribuer et répartir le travail entre les membres de l'équipe caisse en vous assurant de leur respect des procédures, d'un passage en caisse adapté au flux client, d'organiser les appels à renforts en caisses si besoin, de veiller à la bonne tenue du secteur caisses (propreté, fonctionnement, accueil du client.)Vous effectuerez les opérations d'ouverture, de clôture et d'administration de la ligne de caisses (classique et libre-service) dans le respect des consignes de la direction, serez en parfaite capacité d'accueil les clients et leurs réclamations, prenant en considération leurs problématiques et/ou questionnements afin d'y trouver une réponse/solution. 
Le contact client est votre véritable atout : sourire, courtoisie, politesse, bon-sens et rigueur sont des atouts indispensables en qualité d'hôte(sse) d'accueil. La discipline complète vos qualifications : gérer la prise de pauses de l'équipe, le flux clients, adèpte de la polyvalence : vous ne manquez pas de dynamisme  et de sens des priorités.De plus, il faudra:-assurer le standard téléphonique de l'accueil,-s'assurer du passage correct en caisses libre-service-établir des documents de garanties pour les articles le nécessitant,- valoriser auprès des clients les outils de fidélisation-prendre connaissance des nouveautés promotionnelles, de procédures, d'outils, et les communiquer à l'équipe caisses

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.