informations générales
Nice
Le Sheraton hôtel 4* situé sur la promenade des anglais, recherche un chef de partie (H/F) dont les principales missions seront de :
-Vous êtes passionné(e) par l'accueil et l'expérience client ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Hôte(sse) d'Accueil Restaurant et devenez le premier sourire de notre établissement !
Votre rôle sera essentiel pour offrir un service fluide et convivial à nos clients dès leur arrivée.
Vos missions :
- Accueil & expérience client : aller à la rencontre des clients, les accueillir avec professionnalisme et les accompagner à leur table en assurant une expérience personnalisée.
- Gestion des réservations : prendre et organiser les réservations via téléphone, e-mail ou systèmes automatisés, en tenant compte des préférences et demandes particulières.
- Coordination du service : préparer le plan de table en fonction des réservations et des capacités du restaurant, assurer une communication fluide avec l'équipe de salle.
- Relation client & assistance VIP : être la personne de référence pour les demandes spéciales, les clients VIP et les personnes en situation de handicap, en garantissant un service attentionné.
- Gestion des réclamations : traiter les demandes et réclamations avec diplomatie, patience et efficacité pour garantir la satisfaction des clients.
- Amélioration continue : contribuer à l'optimisation des standards et processus du restaurant pour garantir une qualité de service irréprochable.
Profil recherché
Votre profil :
- Expérience préalable en restauration obligatoire
- Sens du service et excellent relationnel : vous aimez le contact client et savez créer une atmosphère chaleureuse.
- Organisation et rigueur : vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
- Réactivité et gestion des imprévus : vous savez garder votre calme et trouver des solutions adaptées aux situations délicates.
- Vous maîtrisez parfaitement l'anglais
- Vous adoptez une attitude positive et professionnelle tout en incarnant l'image du restaurant.
Nous vous offrons :
Indemnités repas
Mutuelle 100% pris en charge
Avantages Marriott
Poste non logé
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire-Vous êtes passionné(e) par l'accueil et l'expérience client ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Hôte(sse) d'Accueil Restaurant et devenez le premier sourire de notre établissement !
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- Coordination du service : préparer le plan de table en fonction des réservations et des capacités du restaurant, assurer une communication fluide avec l'équipe de salle.
- Relation client & assistance VIP : être la personne de référence pour les demandes spéciales, les clients VIP et les personnes en situation de handicap, en garantissant un service attentionné.
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- Vous maîtrisez parfaitement l'anglais
- Vous adoptez une attitude positive et professionnelle tout en incarnant l'image du restaurant.
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