informations générales
Vos missions :
-Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir .) ;
-Gérer les interrogations client, les réclamations ou litiges dans un esprit constructif et commerçant,
-Assurer des services aux clients (Carte de fidélité, Poste, etc...) dans une optique de satisfaction clients
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-Gérer les interrogations client, les réclamations ou litiges dans un esprit constructif et commerçant,
-Assurer des services aux clients (Carte de fidélité, Poste, etc...) dans une optique de satisfaction clients
