Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

Dans le cadre de l'ouverture d'une résidence séniors sur LE MANS, nous recherchons 2 Hôte(sse) d'Accueil, les missions seront les suivantes :

Accueille tous les interlocuteurs de la Montana de façon efficace et conviviale, effectue l'aide administrative des résidents et le travail de secrétariat.
-Répond rapidement aux appels en limitant le temps d'attente
-Accueille ses interlocuteurs
-Sait mettre en attente pour répondre à une deuxième ligne ;
-Fournit toute information entrant dans son champ de compétences ;
-Transfère les communications vers les interlocuteurs concernés ;
-Oriente les livreurs vers le parking et prévient la personne qui doit réceptionner la livraison ;
-Réceptionne, met dans les boîtes aux lettres et gère le courrier des résidents
-Est le relai privilégié pour les ouvertures de contrats et le suivi des fournisseurs électricité, téléphone, TV et internet, demande d'aide au logement
-Fait les réservations demandées (restaurant, taxi, ambulance, .) ;
-Fait le relais avec les intervenants médicaux (pharmacies, médecins, spécialiste, infirmiers, aide soignantes, ambulances, .)
Trie le courrier reçu et le transmet aux services concernés ;
-Tient le cahier des transmissions ;
-Saisit les menus ;
-Actualise le planning de Référence Résident et le planning Restaurant ;
-Aide à la préparation de la facturation ;
-Prépare les dossiers de contrat de séjour ;
-Est disponible pour tout autre travail de secrétariat ;
-Enregistre les demandes de maintenance.