informations générales
La Chambre d'agriculture de l'Ardèche est un acteur clé du secteur agricole et rural, offrant une expertise reconnue et une proximité unique avec les agriculteurs et les collectivités. Elle représente plus de 8 000 actifs du secteur agricole, dont 5 000 chefs d'exploitation et coexploitants. En tant qu'organisme de consultation, elle défend les intérêts du monde agricole et assure une mission d'intervention auprès des agriculteurs pour les accompagner dans la réussite de leurs projets.
Nous recrutons un(e) Chargé(e) d'accueil enthousiaste et dynamique pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir un service de qualité à nos visiteurs et clients. Si vous aimez le contact humain, que vous êtes organisé(e) et que vous souhaitez avoir un impact positif sur l'agriculture ardéchoise, ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
En tant que Chargé(e) d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs, clients et partenaires. Vous assurerez un accueil chaleureux et professionnel tout en accomplissant diverses tâches administratives. Vos missions incluront :
- Accueil physique et téléphonique : Accueillir et orienter les visiteurs, clients et partenaires avec courtoisie et professionnalisme, répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes, rediriger vers les services appropriés.
Transmettre rapidement aux services les informations nécessaires afin de répondre efficacement aux demandes.
- Gestion administrative : Assurer la gestion du standard téléphonique et des emails entrants, traiter le courrier, gérer la réservation des salles de réunion et d'autres tâches administratives diverses.
- Mise à jour du fichier clients : Contacter les clients pour vérifier et mettre à jour leurs coordonnées (adresse, téléphone, email, etc.) dans notre base de données.
- Communication interne : Réaliser, diffuser et mettre à jour des supports de communication internes.
Nous recherchons une personne accueillante, organisée et dotée d'une grande capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Vous êtes motivé(e) et avez à cœur de contribuer à l'accompagnement des agriculteurs en Ardèche.
Votre profil :
- Excellentes qualités relationnelles et sens de l'accueil.
- Bonne gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Démarche proactive.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Bonne capacité à communiquer et à vérifier les informations clients de manière professionnelle.
- Une expérience préalable dans un poste similaire est un plus, mais une formation en accueil et/ou service client peut également être envisagée.
Le contrat : CDD 6 mois à pourvoir dès que possible
Temps partiel 80% (30h48h/semaine)
RTT
Mise à disposition d'un ordinateur portable.
Rémunération : À partir de 19 K€/an, sur 13 mois, avec des possibilités de négociation selon l'expérience.
Avantages sociaux : Mutuelle santé, PER, tickets restaurant
Prise de poste souhaitée : Dès que possible.