Guide touristique

Le guide accompagnateur bilingue français, anglais H/F de la Maison de champagne a pour missions d'assurer les visites grand public et visites privées.
Principales missions :
- valoriser l'image de la maison et de la marque grâce à une présentation des différents lieux de la maison (caves, vignoble, cuverie production)
- transmettre un discours riche et accessible par toutes les catégories de visiteurs
- participer avec l'ensemble de l'équipe à la mise en valeur de l'outil visite
- assurer une polyvalence à l'accueil (billetterie) et à la boutique
- participer à la dégustation et commenter les vins
- participer à l'animation des ventes
- accompagner les visiteurs
- prendre en charge un groupe de visiteurs durant un ou plusieurs jours
- assister et animer des dégustations et des repas avec les invités
- veiller à la bonne coordination entre les différentes activités des invités
- recueillir les informations nécessaires au bon accueil des invités
- contribuer à améliorer la base de données visiteurs
- respecter les règles de sécurité des biens et des personnes, d'environnement, et de sécurité alimentaire mises en place.

Contrat longue durée.

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- connaissances des Maisons de Champagne, des groupes (histoire - organisation - filiales - clients)
- connaissance des outils informatiques : Pack Office...
- connaissance en histoire, histoire de l'Art
- connaissances oenologiques et viticoles
- capacité d'ouverture et d'adaptation à une clientèle internationale
- esprit d'équipe
- curiosité naturelle
- bon niveau de culture générale
- sens du service
- discrétion, confidentialité
- présentation et comportement exemplaires