Guide touristique

Sous la responsabilité de la Directrice de l'Office de Tourisme et de la Responsable du service animation et Château-Gaillard, vous serez en charge des missions d'accueil du public et de la réalisation des visites guidées sur le site de Château-Gaillard.
MISSIONS:
Accueil et information des publics
Accueillir et renseigner les touristes et visiteurs, à l'accueil (Haute Cour) et sur le site du Château (Basse Cour, Ouvrage Avancé)
Assurer la surveillance sur le site (bonne conduite, sécurité)
Gérer les informations touristiques, affichage, réassort, propreté des espaces, rangement de l'espace accueil et des corps de garde (réserve)
Assurer les ventes de la boutique et de la billetterie, réassort des produits via le logiciel Frontshop
Encaisser en espèces, en chèque, en CB les ventes de la boutique et de la billetterie du château
Compter des fonds de caisse, faire la fermeture de caisse, préparer des remises en banque
Assurer la promotion du territoire Seine Normandie Agglomération
Visites guidées, médiation culturelle et animation du site
Assurer les visites guidées pour les individuels et pour les groupes en français et en anglais
Mettre en place et suivre les outils de médiation à destination du public
Proposer, organiser et encadrer des actions de médiation suivant les missions définies (JEP, visite famille)
Assurer la promotion du programme d'animation de Château-Gaillard et de l'OTC
Suivre et participer au bon déroulement du programme
Administration et travail hors site
Tenir les statistiques de fréquentation du site
Participer ponctuellement à l'installation et au démontage des évènements
Travailler en lien avec les services internes de l'OTC et d'autres services externes
Participer à la rédaction de contenus, au guidage et à la valorisation du territoire pour des projets en lien avec le château ou le patrimoine local

PROFIL:
Connaissance du patrimoine historique, culturel et naturel local
Bonne culture générale, notamment sur l'histoire de la Normandie
Connaissance de l'offre touristique locale
Maîtrise de langues étrangères (anglais obligatoire, seconde langue souhaitée)
Goût et aisance pour la transmission de connaissances, pédagogie
Gestion de groupe
Aisance relationnelle et gestion des conflits
Gestion de caisse et billetterie
Organisé et autonome
Goût pour le travail en équipe
Énergique et force de proposition
Autonomie et fiabilité

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Recrutement en CDD de droit privé du 10/03/2025 au 07/11/2025
Lieu de travail : Les Andelys (Château-Gaillard + bureau d'information touristique)
Vous pouvez être amené à travailler sur les différents lieux d'accueil de l'OTSNA, (Vernon, Pacy sur Eure, Giverny)
Durée de travail : temps complet (35h00) du mercredi au dimanche.
Travail en extérieur, toilettes sèches à disposition.
Travail incluant les week-ends, dimanches et jours fériés selon le planning du château
Rémunération sur la base de l'échelon 1.3 de la grille des salaires relatives aux OT