informations générales
Bourg-Saint-Maurice
Vos missions principales de gouvernant(e) seront :
La Satisfaction client :
-Vous êtes garant de la propreté et du confort d'accueil dans les appartements et les parties communes, en faisant appliquer et respecter le protocole de nettoyage du groupe. -Être à l'écoute, sens du détail pour un service haut de gamme.
-Analyse de la satisfaction client via notre outil Médallia.
Recrutement et formation du personnel du service d'étages :
-Vous êtes garant du respect des obligations RH du droit travail mais également des procédures internes au groupe et des aspects juridique liés à la sous-traitance. -Organisation des réunions d'informations avec votre équipe
-Management des assistants(es) gouvernants(es), équipiers d'étages
-Recrutement des équipes saisonnières
Organisation du service d'étages :
-Planifie et contrôle les tâches quotidiennes des équipes -Veille au respect des obligations légales et réglementaires de son service, mais également afférant à la vie de la Résidence ( hygiène, sécurité, législation, règlement intérieur) -Pilote le management et la performance de l'équipe -Fédère les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d'un projet commun et veille à la bonne transmission des informations -Gestion des stocks et commandes (linge, produits d'accueil, produits d'entretien, .)
-Gestion des équipes de sous traitance
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLa Satisfaction client :
-Vous êtes garant de la propreté et du confort d'accueil dans les appartements et les parties communes, en faisant appliquer et respecter le protocole de nettoyage du groupe. -Être à l'écoute, sens du détail pour un service haut de gamme.
-Analyse de la satisfaction client via notre outil Médallia.
Recrutement et formation du personnel du service d'étages :
-Vous êtes garant du respect des obligations RH du droit travail mais également des procédures internes au groupe et des aspects juridique liés à la sous-traitance. -Organisation des réunions d'informations avec votre équipe
-Management des assistants(es) gouvernants(es), équipiers d'étages
-Recrutement des équipes saisonnières
Organisation du service d'étages :
-Planifie et contrôle les tâches quotidiennes des équipes -Veille au respect des obligations légales et réglementaires de son service, mais également afférant à la vie de la Résidence ( hygiène, sécurité, législation, règlement intérieur) -Pilote le management et la performance de l'équipe -Fédère les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d'un projet commun et veille à la bonne transmission des informations -Gestion des stocks et commandes (linge, produits d'accueil, produits d'entretien, .)
-Gestion des équipes de sous traitance
