Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

ASK formation vous propose une offre :

Statut du contrat et durée
- Contrat : Contrat de professionnalisation (formation rémunérée)
- Durée : 1 an
- Date de début souhaitée : Dès que possible

Temps de travail et jours de repos
- Temps de travail : 35 heures par semaine
- Repos : Lundi et mardi
Horaires de travail
- 8h00 - 16h00 ou 11h00 - 19h00, selon le planning. Journée de 8 heures avec une heure de pause.
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Missions principales
En tant que Gouvernant(e), vous serez responsable du respect des normes d'hygiène, des standards de nettoyage et de mise en place au sein de la résidence, ainsi que des processus applicables par le personnel
Activités et tâches
- Contrôler les appartements pour s'assurer de leur conformité.
- Encadrer, vérifier et former les équipes de Femmes/Valets de Chambre (FDC/VDC).
- Transmettre les informations pertinentes (jours de repos, tâches, doléances) au personnel et à la Gouvernante Générale.
Contraintes liées au poste
Ce poste est polyvalent et demande une interaction constante avec le personnel de nettoyage, les résidents, et les clients. Un excellent relationnel est essentiel pour réussir dans ce rôle.
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Compétences requises
Diplômes et formations
- Aucun diplôme exigé.
Compétences techniques
- Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
Qualités personnelles
- Autonomie, sens des responsabilités et rigueur.
- Diplomatie et sens du service client.
- Capacité d'adaptation et excellentes compétences en communication.
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Rémunération
La rémunération varie entre 55 % et 100 % du SMIC ou 85 % du salaire minimum conventionnel (RMH), selon l'âge et le niveau d'études de l'alternant.