Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

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informations générales

Vos missions seront:
> Alerter l'Assistante Gouvernante Générale en cas de conflits ou d'insatisfaction d'un client
> Réceptionner les demandes exceptionnelles du client et les traite (nurse, lit supplémentaire etc.)
> Procéder à un accueil et une installation personnalisée des clients VIP dans leur chambre
> Participer à l'élaboration des plannings, la constitution des équipes et la formation du personnel
> Gérer le service du soir en saison
> Contrôle systématique de l'état général, le suivi la maintenance des chambres en départ, recouches et arrivées
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