informations générales
Vous avez envie de relever un challenge et intégrer une équipe formidable de 40 à 50 personnes ?
Saisissez cette opportunité en CDI !
Nous recherchons pour notre client Hôtel & SPA 4* située en Saône et Loire, un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) (F/H) pour accompagner les équipes et réaliser de merveilleux projets.Vous assisterez la Gouvernante et êtes le garant de la propreté, de l'entretien de l'ensemble des chambres ainsi que des parties communes. Vous véhiculez l'image de l'hôtel par votre disponibilité et votre attitude positive et soignée.
1/ Garantir la propreté et l'entretien des chambres et des parties communes
2/ Management de l'équipe des étages (une dizaine de personnes)
3/ Gestion : suivre la qualité du linge traité par la blanchisserie, répertorier tout disfonctionnement technique, enregistrer les objets oubliés par les clients, effectuer les inventaires de produits d'accueil et d'entretien, assister la gouvernante dans ses missions : Participer aux recrutements et aux entretiens individuels, effectuer les inventaires à la fin du mois, ajuster les plannings...
Profil recherché :
BP Gouvernante, BTS Responsable de l'hébergement ou Management en hôtellerie restauration avec une expérience de 1 an minimum à un poste similaire
Aptitudes et Compétences :
- Capacité de manager une équipe
- Avoir le sens des responsabilités et de prise d'initiative
- Faire preuve d'organisation et savoir gérer les priorités
- Gestion du stress et de l'urgence
- Avoir le sens du détail et être minutieux(se)
- Maitrise du vocabulaire professionnel et des protocoles de nettoyage
- Maitrise de l'anglais
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Sens du client : esprit de qualité
- Sens de l'entreprise : confidentialité des informations traitées
Savoir Être :
- Être assidu(e) et ponctuel(le)
- Posséder un fort esprit d'équipe
- Etre honnête et empathique
- Bon sens relationnel et maîtrise de soi Garantir la propreté d'un établissement hotelier, Manager une équipe
Disponibilité, rigueur, méthode, orientation client.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSaisissez cette opportunité en CDI !
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1/ Garantir la propreté et l'entretien des chambres et des parties communes
2/ Management de l'équipe des étages (une dizaine de personnes)
3/ Gestion : suivre la qualité du linge traité par la blanchisserie, répertorier tout disfonctionnement technique, enregistrer les objets oubliés par les clients, effectuer les inventaires de produits d'accueil et d'entretien, assister la gouvernante dans ses missions : Participer aux recrutements et aux entretiens individuels, effectuer les inventaires à la fin du mois, ajuster les plannings...
Profil recherché :
BP Gouvernante, BTS Responsable de l'hébergement ou Management en hôtellerie restauration avec une expérience de 1 an minimum à un poste similaire
Aptitudes et Compétences :
- Capacité de manager une équipe
- Avoir le sens des responsabilités et de prise d'initiative
- Faire preuve d'organisation et savoir gérer les priorités
- Gestion du stress et de l'urgence
- Avoir le sens du détail et être minutieux(se)
- Maitrise du vocabulaire professionnel et des protocoles de nettoyage
- Maitrise de l'anglais
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Sens du client : esprit de qualité
- Sens de l'entreprise : confidentialité des informations traitées
Savoir Être :
- Être assidu(e) et ponctuel(le)
- Posséder un fort esprit d'équipe
- Etre honnête et empathique
- Bon sens relationnel et maîtrise de soi Garantir la propreté d'un établissement hotelier, Manager une équipe
Disponibilité, rigueur, méthode, orientation client.
