Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers

Vous rejoindrez le département Affinitaires & Spécialités afin de prendre en charge la gestion de sinistres
relatifs à plusieurs portefeuilles de contrats d'assurances affinitaires (= garanties d'assurance
facultative en lien avec un produit/service > ex : protection casse/perte/vol/annulation/.)

Vous assurerez le traitement complet des sinistres, de l'ouverture des dossiers jusqu'à indemnisations.
Vos missions seront notamment :
- Gestion de la relation avec les clients, par téléphone et courriel : conseil, accompagnement
- Suivi des contrats des portefeuilles confiés : délivrance d'attestations, suivi des impayés,.
- Participation aux tâches administratives et techniques inhérentes à l'activité
- Contribution à l'optimisation des processus de gestion

Vos qualités personnelles : sens aïgu du service-clients, aisance relationnelle au téléphone, aisance
rédactionnelle (orthographe/grammaire), rigueur administrative, fiabilité, respect des consignes,
organisation et adaptabilité, sens du travail en équipe
Bien sûr, vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques