informations générales
Besançon
Chez LEO ET ASSOCIES, nous sommes bien plus qu'un simple assureur ! Nous sommes une équipe dynamique et solidaire !
Intégrer notre équipe, c'est rejoindre des professionnels engagés et animés par un esprit d'entraide et de collaboration. Chez nous, chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans la prise en charge des dossiers clients, contribuant à une expérience client de qualité.
Vos missions :
Un poste intellectuellement stimulant et varié au quotidien ! :
- Vous serez responsable de la gestion complète des dossiers de nos clients.
Chaque jour est différent : vous aurez l'opportunité de travailler sur des cas variés, d'analyser des situations diverses, et de trouver des solutions adaptées aux besoins de nos clients.
- Vous serez garant de nos objectifs de qualité et de délais, en ayant le souci de la réglementation en vigueur et les procédures internes de l'entreprise.
- Dans ce rôle, vous collaborerez avec différentes équipes (technique, juridique, commerciale) et interagirez avec des experts et des clients, élargissant ainsi constamment vos compétences et perspectives.
- Ce poste est idéal pour les esprits curieux, qui aiment réfléchir, apprendre en continu, et relever des défis intellectuels variés.
Un fort sens du client et la satisfaction au cœur de nos missions ! :
- Dans notre équipe, la satisfaction client est une priorité. Forts de notre expertise en gestion de sinistres, nous offrons à nos clients un suivi personnalisé et adapté. Grâce à des délégations de gestion étendues avec les compagnies d'assurance, vous disposerez d'un pouvoir de règlement conséquent et d'une autonomie dans la gestion des dossiers.
- Vous prendrez en charge les sinistres de l'ouverture au règlement, en passant par la gestion des expertises et le suivi de toutes les étapes du dossier. En travaillant en synergie avec les équipes, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.
Compétences : Qui êtes-vous ?
- Sens du conseil client : essentiel pour rassurer et garantir une prise en charge juste, rapide et adaptée aux besoins du client
- Aisance relationnelle : vous aimez travailler en équipe et savez communiquer facilement avec des interlocuteurs variés.
- Proactif(ve) : vous prenez des initiatives pour solutionner les dossiers sinistres de nos clients et de nos équipes.
- Esprit d'analyse et rigueur : vous allez au fond des dossiers et ne laissez rien au hasard pour satisfaire le client.
- Organisé(e) : Pour maitriser les délais de traitement des dossiers clients.
- Curieux(se) : Vous être pro-actif(ve) dans votre formation !
Parce que chez LEO ET ASSOCIES, on privilégie :
Le côté humain :
- Une Ambiance familiale, une équipe soudée: La devise « Efficacité dans la bonne humeur ! »
- Une équipe gourmande ! Petits déjeuners, repas d'équipe, journées entreprise.
- Ecole du rire garantie !
Et qu'est-ce qu'on fait pour vous ?
- Formations : nous vous proposons un parcours structuré et évolutif, adapté à votre expérience et à vos besoins. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, qui vous permettra d'acquérir les compétences techniques nécessaires et d'évoluer en toute confiance au sein de notre entreprise.
- Évolution de carrière : chez nous, votre potentiel est notre plus grande ressource ! Possibilités d'évoluer en interne.
Expérience : une expérience en analyse et gestion de sinistres est un plus, les profils de la relation et l'accompagnement c
Rémunération : entre 26000 et 33000 € brut/an selon profil (pour un 39 h)
Nos avantages : Mutuelle santé, Prévoyance 100 %, Titres restaurant, télétravail possible (1 à 2 jours par semaine), tarifs avantageux sur les contrats d'assurance, challenges récompensés
Horaires : de préférence 39 h 00 - souplesse possible
GO pour nous rejoindre ?
Rejoignez LEO ET ASSOCIES et aidez-nous à faire de chaque sinistre une expérience de confiance et de qualité !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireIntégrer notre équipe, c'est rejoindre des professionnels engagés et animés par un esprit d'entraide et de collaboration. Chez nous, chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans la prise en charge des dossiers clients, contribuant à une expérience client de qualité.
Vos missions :
Un poste intellectuellement stimulant et varié au quotidien ! :
- Vous serez responsable de la gestion complète des dossiers de nos clients.
Chaque jour est différent : vous aurez l'opportunité de travailler sur des cas variés, d'analyser des situations diverses, et de trouver des solutions adaptées aux besoins de nos clients.
- Vous serez garant de nos objectifs de qualité et de délais, en ayant le souci de la réglementation en vigueur et les procédures internes de l'entreprise.
- Dans ce rôle, vous collaborerez avec différentes équipes (technique, juridique, commerciale) et interagirez avec des experts et des clients, élargissant ainsi constamment vos compétences et perspectives.
- Ce poste est idéal pour les esprits curieux, qui aiment réfléchir, apprendre en continu, et relever des défis intellectuels variés.
Un fort sens du client et la satisfaction au cœur de nos missions ! :
- Dans notre équipe, la satisfaction client est une priorité. Forts de notre expertise en gestion de sinistres, nous offrons à nos clients un suivi personnalisé et adapté. Grâce à des délégations de gestion étendues avec les compagnies d'assurance, vous disposerez d'un pouvoir de règlement conséquent et d'une autonomie dans la gestion des dossiers.
- Vous prendrez en charge les sinistres de l'ouverture au règlement, en passant par la gestion des expertises et le suivi de toutes les étapes du dossier. En travaillant en synergie avec les équipes, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.
Compétences : Qui êtes-vous ?
- Sens du conseil client : essentiel pour rassurer et garantir une prise en charge juste, rapide et adaptée aux besoins du client
- Aisance relationnelle : vous aimez travailler en équipe et savez communiquer facilement avec des interlocuteurs variés.
- Proactif(ve) : vous prenez des initiatives pour solutionner les dossiers sinistres de nos clients et de nos équipes.
- Esprit d'analyse et rigueur : vous allez au fond des dossiers et ne laissez rien au hasard pour satisfaire le client.
- Organisé(e) : Pour maitriser les délais de traitement des dossiers clients.
- Curieux(se) : Vous être pro-actif(ve) dans votre formation !
Parce que chez LEO ET ASSOCIES, on privilégie :
Le côté humain :
- Une Ambiance familiale, une équipe soudée: La devise « Efficacité dans la bonne humeur ! »
- Une équipe gourmande ! Petits déjeuners, repas d'équipe, journées entreprise.
- Ecole du rire garantie !
Et qu'est-ce qu'on fait pour vous ?
- Formations : nous vous proposons un parcours structuré et évolutif, adapté à votre expérience et à vos besoins. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, qui vous permettra d'acquérir les compétences techniques nécessaires et d'évoluer en toute confiance au sein de notre entreprise.
- Évolution de carrière : chez nous, votre potentiel est notre plus grande ressource ! Possibilités d'évoluer en interne.
Expérience : une expérience en analyse et gestion de sinistres est un plus, les profils de la relation et l'accompagnement c
Rémunération : entre 26000 et 33000 € brut/an selon profil (pour un 39 h)
Nos avantages : Mutuelle santé, Prévoyance 100 %, Titres restaurant, télétravail possible (1 à 2 jours par semaine), tarifs avantageux sur les contrats d'assurance, challenges récompensés
Horaires : de préférence 39 h 00 - souplesse possible
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