informations générales
Mont-de-Marsan
AC TALENTS RH recrute pour un de ses clients, une agence d'assurance située à Mont de Marsan, un(e) Gestionnaire de Sinistres. Si vous êtes autonome, proactif(ve), et doté(e) d'un excellent sens relationnel, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions principales :
- Gestion des sinistres
- Recevoir les déclarations de sinistres et accompagner les clients tout au long du processus.
- Réaliser l'instruction du dossier sinistre
- Informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre
- Analyser et suivre les dossiers en lien avec les experts et la compagnie.
- Assurer le règlement des indemnités dans les délais impartis.
Relation client :
- Offrir un service client de qualité en répondant aux demandes et en proposant des solutions adaptées.
- Gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec professionnalisme.
Analyse et pilotage :
- Suivre les indicateurs clés liés aux sinistres et proposer des actions pour améliorer les résultats.
- Produire des analyses chiffrées pour le pilotage de l'activité.
Relation client :
- Offrir un service client de qualité en répondant aux demandes et en proposant des solutions adaptées.
- Gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec professionnalisme.
Développement commercial (10 % de l'activité) :
- Mettre en place et développer des actions commerciales en lien avec les sinistres.
Profil recherché :
Qualités professionnelles :
- Autonomie et capacité à prendre des décisions.
- Proactivité et sens de l'initiative.
- Excellentes compétences relationnelles et commerciales.
- Rigueur dans l'analyse des chiffres et le suivi des dossiers.
- Esprit d'équipe
Formation et expérience :
Bac +2 minimum en assurance, gestion, ou équivalent.
Une expérience dans la gestion de sinistres ou un poste similaire est un atout.
Conditions du poste :
Localisation : Mont de Marsan.
Contrat : CDI - Temps plein (35 heures/semaine sur 4,5 jours).
Avantages :
Mutuelle prise en charge à 100 %.
Comité d'entreprise.
Tickets restaurant.
Salaire attractif, selon profil et expérience.
Environnement de travail :
90 % en agence avec un cadre convivial et collaboratif.
Possibilité de développer des compétences en lien avec le poste
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions principales :
- Gestion des sinistres
- Recevoir les déclarations de sinistres et accompagner les clients tout au long du processus.
- Réaliser l'instruction du dossier sinistre
- Informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre
- Analyser et suivre les dossiers en lien avec les experts et la compagnie.
- Assurer le règlement des indemnités dans les délais impartis.
Relation client :
- Offrir un service client de qualité en répondant aux demandes et en proposant des solutions adaptées.
- Gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec professionnalisme.
Analyse et pilotage :
- Suivre les indicateurs clés liés aux sinistres et proposer des actions pour améliorer les résultats.
- Produire des analyses chiffrées pour le pilotage de l'activité.
Relation client :
- Offrir un service client de qualité en répondant aux demandes et en proposant des solutions adaptées.
- Gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec professionnalisme.
Développement commercial (10 % de l'activité) :
- Mettre en place et développer des actions commerciales en lien avec les sinistres.
Profil recherché :
Qualités professionnelles :
- Autonomie et capacité à prendre des décisions.
- Proactivité et sens de l'initiative.
- Excellentes compétences relationnelles et commerciales.
- Rigueur dans l'analyse des chiffres et le suivi des dossiers.
- Esprit d'équipe
Formation et expérience :
Bac +2 minimum en assurance, gestion, ou équivalent.
Une expérience dans la gestion de sinistres ou un poste similaire est un atout.
Conditions du poste :
Localisation : Mont de Marsan.
Contrat : CDI - Temps plein (35 heures/semaine sur 4,5 jours).
Avantages :
Mutuelle prise en charge à 100 %.
Comité d'entreprise.
Tickets restaurant.
Salaire attractif, selon profil et expérience.
Environnement de travail :
90 % en agence avec un cadre convivial et collaboratif.
Possibilité de développer des compétences en lien avec le poste
