informations générales
Paris
A propos de nous :
Depuis 1929, Mutuelle Mip démontre ses capacités à s'adapter et à se spécialiser dans le secteur de la santé en entreprise, tout en restant fidèle à ses valeurs mutualistes.
Forte de cette expertise, elle s'affirme aujourd'hui comme une référence dans le secteur de la protection sociale des grandes entreprises et de leurs salariés.
Notre entreprise place la satisfaction de ses adhérents au cœur de ses objectifs. Notre but est d'accompagner, conseiller et trouver des solutions personnalisées et de qualité à tous nos clients.
Ces valeurs vous parlent et vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine au cœur de Paris.
Rattaché(e) au manager du pôle Gestion Entreprise, vous aurez à charge la relation client avec les entreprises assurées par notre organisme.
Vos missions :
- Être l'interlocuteur privilégié, par téléphone ou demandes écrite, des correspondants entreprises clientes (cabinets comptables et courtiers, ...)
- Souscrire les contrats collectifs des entreprises
- Affilier les salariés et assurer la gestion de la vie de leur adhésion (mouvements, portabilité, Loi Evin, changement administratif, etc.)
- Traiter et suivre la DSN (événement, écarts de données, d'effectifs)
- Traiter et suivre les cotisations collectives et individuelles - santé et prévoyance
- Assurer directement le traitement de dossiers complexes, sensibles ou urgents, et particulièrement le suivi de réclamations nécessitant une analyse approfondie
Pour mener vos missions avec efficacité, vous devez avoir exercé les tâches suivantes :
- Traitement des actes de gestion dits « simple » (adhésions, affiliations, changement de coordonnées, .)
- Prise des appels entrant des entreprise et/ou adhérents
Vos atouts pour réussir :
- BAC + 2 Assurances ou assimilé
- Expérience significative et réussie à un poste similaire dans le domaine de l'assurance et de la protection sociale
- Esprit d'équipe
- Curiosité professionnelle et outils
- Aisance argumentaire à l'oral - notamment au téléphone - et à l'écrit & bon niveau d'orthographe
- Rigueur et sens du service client
- Aisance vis-à-vis des outils informatiques et bureautique, la maîtrise avancée d'Excel (Filtre, TCD, Recherche V, .) serait un plus
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDepuis 1929, Mutuelle Mip démontre ses capacités à s'adapter et à se spécialiser dans le secteur de la santé en entreprise, tout en restant fidèle à ses valeurs mutualistes.
Forte de cette expertise, elle s'affirme aujourd'hui comme une référence dans le secteur de la protection sociale des grandes entreprises et de leurs salariés.
Notre entreprise place la satisfaction de ses adhérents au cœur de ses objectifs. Notre but est d'accompagner, conseiller et trouver des solutions personnalisées et de qualité à tous nos clients.
Ces valeurs vous parlent et vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine au cœur de Paris.
Rattaché(e) au manager du pôle Gestion Entreprise, vous aurez à charge la relation client avec les entreprises assurées par notre organisme.
Vos missions :
- Être l'interlocuteur privilégié, par téléphone ou demandes écrite, des correspondants entreprises clientes (cabinets comptables et courtiers, ...)
- Souscrire les contrats collectifs des entreprises
- Affilier les salariés et assurer la gestion de la vie de leur adhésion (mouvements, portabilité, Loi Evin, changement administratif, etc.)
- Traiter et suivre la DSN (événement, écarts de données, d'effectifs)
- Traiter et suivre les cotisations collectives et individuelles - santé et prévoyance
- Assurer directement le traitement de dossiers complexes, sensibles ou urgents, et particulièrement le suivi de réclamations nécessitant une analyse approfondie
Pour mener vos missions avec efficacité, vous devez avoir exercé les tâches suivantes :
- Traitement des actes de gestion dits « simple » (adhésions, affiliations, changement de coordonnées, .)
- Prise des appels entrant des entreprise et/ou adhérents
Vos atouts pour réussir :
- BAC + 2 Assurances ou assimilé
- Expérience significative et réussie à un poste similaire dans le domaine de l'assurance et de la protection sociale
- Esprit d'équipe
- Curiosité professionnelle et outils
- Aisance argumentaire à l'oral - notamment au téléphone - et à l'écrit & bon niveau d'orthographe
- Rigueur et sens du service client
- Aisance vis-à-vis des outils informatiques et bureautique, la maîtrise avancée d'Excel (Filtre, TCD, Recherche V, .) serait un plus
