informations générales
Vesoul
Intégré(e) au sein de la Cellule Dentaire, vous prendrez en charge les dossiers de prestations, dans le cadre des procédures de gestion.
Vos missions principales consisteront à :
Gestion des prestations :
Réceptionner les demandes : vérifier la validité des pièces, la validité du contrat ainsi que l'application des garanties
Traiter les devis : vérifier leur conformité avec la règlementation, chiffrer la participation de la mutuelle
Mettre en œuvre la procédure de gestion correspondant au dossier et au plan de traitement
Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
Procéder au traitement des demandes de remboursement et régler les prestations.
Gestion de la relation client :
Prendre en charge les courriers, courriels, et messages adressés au service dentaire
Informer et accompagner l'adhérent tout au long de la gestion de son dossier
Traiter les messages des clients
Effectuer des appels sortants si besoin
Votre profil :
Issu(e) d'une formation de niveau BAC de type assistant(e) dentaire ou secrétaire médical(e) vous disposez idéalement de plusieurs années d'expériences professionnelles, qui vous ont permis d'acquérir des connaissances en prestations santé (CPAM / mutuelle.) ou en dentaire (au sein d'un cabinet dentaire notamment).
Vous disposez d'un bon sens relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles, qui vous permettront d'échanger facilement. La discrétion, le dynamisme et la rigueur sont également indispensables à la bonne tenue de ce poste. Vous êtes également à l'aise avec l'utilisation des outils bureautiques.
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Gestion des prestations :
Réceptionner les demandes : vérifier la validité des pièces, la validité du contrat ainsi que l'application des garanties
Traiter les devis : vérifier leur conformité avec la règlementation, chiffrer la participation de la mutuelle
Mettre en œuvre la procédure de gestion correspondant au dossier et au plan de traitement
Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
Procéder au traitement des demandes de remboursement et régler les prestations.
Gestion de la relation client :
Prendre en charge les courriers, courriels, et messages adressés au service dentaire
Informer et accompagner l'adhérent tout au long de la gestion de son dossier
Traiter les messages des clients
Effectuer des appels sortants si besoin
Votre profil :
Issu(e) d'une formation de niveau BAC de type assistant(e) dentaire ou secrétaire médical(e) vous disposez idéalement de plusieurs années d'expériences professionnelles, qui vous ont permis d'acquérir des connaissances en prestations santé (CPAM / mutuelle.) ou en dentaire (au sein d'un cabinet dentaire notamment).
Vous disposez d'un bon sens relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles, qui vous permettront d'échanger facilement. La discrétion, le dynamisme et la rigueur sont également indispensables à la bonne tenue de ce poste. Vous êtes également à l'aise avec l'utilisation des outils bureautiques.
