informations générales
Montreuil
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP.
L'activité du service Allocataires consiste à assurer le paiement des allocations retraite complémentaires et prendre en compte l'ensemble des changements de situation personnelle ou administrative des bénéficiaires sur l'ensemble de la durée du dossier.
Vos missions principales :
Le traitement des dossiers :
- Vous assurez un suivi rigoureux des dossiers des bénéficiaires (collecte des pièces, mise à jour des données .).
- Vous mettez en œuvre les opérations adéquates dans le cadre du suivi des comptes allocataires.
La relation client :
- Vous accompagnez le client, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et assurer la continuité des ressources.
- Vous faites la promotion des services proposés par Klésia en matière de protection sociale lors des contacts entrants et sortants (appels/mails/SMS.).
Afin de garantir la performance de nos opérations, vous disposerez d'une formation dès le début de mission/prise de poste et d'un accompagnement permettant la montée en compétences progressive.
Orienté(e) résultats, vous disposez d'une aisance en relation client, et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur. Vous êtes animé(e)/engagé(e) pour prendre part à une mission porteuse de sens au sein d'un Groupe dynamique positionné au service de l'Intérêt Général : Rejoignez nous !
Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireL'activité du service Allocataires consiste à assurer le paiement des allocations retraite complémentaires et prendre en compte l'ensemble des changements de situation personnelle ou administrative des bénéficiaires sur l'ensemble de la durée du dossier.
Vos missions principales :
Le traitement des dossiers :
- Vous assurez un suivi rigoureux des dossiers des bénéficiaires (collecte des pièces, mise à jour des données .).
- Vous mettez en œuvre les opérations adéquates dans le cadre du suivi des comptes allocataires.
La relation client :
- Vous accompagnez le client, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et assurer la continuité des ressources.
- Vous faites la promotion des services proposés par Klésia en matière de protection sociale lors des contacts entrants et sortants (appels/mails/SMS.).
Afin de garantir la performance de nos opérations, vous disposerez d'une formation dès le début de mission/prise de poste et d'un accompagnement permettant la montée en compétences progressive.
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Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.
