Gestionnaire en assurances

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Gestionnaire frais médicaux prestation santé (H/F).
Le (la) Gestionnaire Prestations :
- assure le traitement des dossiers des adhérents, assurés et des tiers, liées à son activité
- participe à la mise à jour de fiches adhérentes et tiers en veillant et en contribuant à leur qualité
- renseigne les interlocuteurs internes et externes par téléphone en appels entrant ou sortant, par courrier et/ou par mail
- veille à la qualité du service rendu
- assure l'accueil téléphonique des assurés ou mutualistes et adapte son langage et son comportement aux différents types d'interlocuteurs selon l'objectif à atteindre
- assure la réalisation de travaux administratifs
- Gère le courrier entrant quotidiennement.
Prérequis
- Connaître les différents produits et prestations de la mutuelle
- Connaître les publics cibles
- Connaître l'organisation de la mutuelle
- Avoir des connaissances sur les systèmes de protection sociale, l'assurance maladie, la prévoyance et leur évolution
- Connaître le fonctionnement et les procédures internes
- Maîtriser les différents applicatifs informatiques spécifiques et outils bureautiques

Connaissances générales de la règlementation
Saisie fiable des données à partir de documents
Pointe et valide les documents et repère les anomalies existantes sur les documents
Rédaction de courrier (grammaire, orthographe... )
Réalisation des opérations de liquidation de prestations