informations générales
Châlons-en-Champagne
Les missions sont les suivante :
Répondre aux demandes des prospects et sociétaires : Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou en ligne, en apportant des réponses adaptées à leurs besoins.
Analyser les besoins : Écouter et comprendre les attentes des clients afin de proposer des solutions sur mesure.
Réaliser des devis et des contrats : Préparer les offres personnalisées (devis) et les contrats d'assurance, en fonction des demandes et des analyses réalisées.
Partage des valeurs de la mutuelle : Un engagement à adhérer aux valeurs fondamentales de la mutuelle, comme la bienveillance, l'entraide et la satisfaction client.
Travail en équipe : Capacité à collaborer efficacement avec les collègues pour atteindre des objectifs communs.
Maîtrise de la vente conseil : Compétences en vente avec un accent sur le conseil, c'est-à-dire savoir adapter les produits aux besoins des clients pour les conseiller au mieux.
Aimer la relation client : Avoir une réelle passion pour les interactions humaines et l'accompagnement des clients.
Capacité à créer et entretenir un réseau relationnel : Être à l'aise dans la création de nouveaux contacts professionnels et à maintenir de bonnes relations avec les clients et partenaires.
Fidéliser et développer le portefeuille : Consolider la relation avec les clients existants pour les fidéliser, tout en cherchant à élargir le portefeuille de clients (prospection, cross-selling, etc.).
Participer aux actions commerciales et programmes relationnels : Contribuer à la mise en place et à l'exécution du plan d'actions commerciales, ainsi qu'aux activités visant à maintenir de bonnes relations avec les clients.
Respect des procédures : Assurer que les actions commerciales et administratives sont conformes aux règles de souscription et de gestion propres à la mutuelle.
Représenter l'entreprise : Agir comme un ambassadeur lors d'événements locaux, renforçant ainsi son image de proximité et son implication dans la communauté.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRépondre aux demandes des prospects et sociétaires : Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou en ligne, en apportant des réponses adaptées à leurs besoins.
Analyser les besoins : Écouter et comprendre les attentes des clients afin de proposer des solutions sur mesure.
Réaliser des devis et des contrats : Préparer les offres personnalisées (devis) et les contrats d'assurance, en fonction des demandes et des analyses réalisées.
Partage des valeurs de la mutuelle : Un engagement à adhérer aux valeurs fondamentales de la mutuelle, comme la bienveillance, l'entraide et la satisfaction client.
Travail en équipe : Capacité à collaborer efficacement avec les collègues pour atteindre des objectifs communs.
Maîtrise de la vente conseil : Compétences en vente avec un accent sur le conseil, c'est-à-dire savoir adapter les produits aux besoins des clients pour les conseiller au mieux.
Aimer la relation client : Avoir une réelle passion pour les interactions humaines et l'accompagnement des clients.
Capacité à créer et entretenir un réseau relationnel : Être à l'aise dans la création de nouveaux contacts professionnels et à maintenir de bonnes relations avec les clients et partenaires.
Fidéliser et développer le portefeuille : Consolider la relation avec les clients existants pour les fidéliser, tout en cherchant à élargir le portefeuille de clients (prospection, cross-selling, etc.).
Participer aux actions commerciales et programmes relationnels : Contribuer à la mise en place et à l'exécution du plan d'actions commerciales, ainsi qu'aux activités visant à maintenir de bonnes relations avec les clients.
Respect des procédures : Assurer que les actions commerciales et administratives sont conformes aux règles de souscription et de gestion propres à la mutuelle.
Représenter l'entreprise : Agir comme un ambassadeur lors d'événements locaux, renforçant ainsi son image de proximité et son implication dans la communauté.
