Gestionnaire en assurances

Neptune RH, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire Assurance Automobile.
Missions
- Analyse et traitement des dossiers
- Prendre en charge les déclarations de sinistres automobiles et vérifier la validité des garanties.
- Analyser les circonstances, estimer les dommages, déterminer les responsabilités.
- Proposer des solutions d'indemnisation adaptées et équitables.
- Accompagnement et relation client
- Être l'interlocuteur principal des assurés : informer, conseiller et répondre à leurs questions.
- Détecter et gérer les éventuels litiges (pièces complémentaires, contentieux).
- Négocier avec les clients, les experts et les tiers pour aboutir à un règlement satisfaisant.
- Gestion administrative et coordination
- Collaborer avec les différents prestataires (experts, garages, avocats, etc.).
- Rédiger courriers et comptes rendus, saisir les données dans les logiciels internes.
- Respecter les procédures internes, la législation en vigueur et assurer un suivi régulier.
- Rendre compte de l'avancement à la direction.

Profil recherché
- Formation : Bac+2/3 (Assurance, Droit ou équivalent).
- Expérience : au moins un an en gestion de sinistres automobiles.
- Connaissances :
- Réglementation en assurance.
- Outils informatiques (Pack Office, logiciels internes).
- Qualités : sens de l'analyse, rigueur, aisance relationnelle, négociation, autonomie et réactivité.