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  • Laval

Au sein d'une équipe à taille humaine (5 personnes) et rattaché au Directeur du cabinet, vous avez en charge la gestion des dossiers sinistres forestiers en responsabilité civile et dommage, ainsi que la gestion back office des Grands Comptes.
Vos principales missions sont les suivantes :

Ouverture des sinistres, constitution des dossiers et instruction jusqu'au règlement de l'indemnité :
- Vérifier et rassembler les pièces nécessaires au dossier
- Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les déclarations de l'assuré
- Enregistrer le dossier dans le système d'information et sur l'extranet des Compagnies
- Evaluer le dossier, désigner et mandater les experts
- Régler les sinistres selon les conventions en vigueur
- Conseiller les assurés dans la gestion de leur sinistre
- Effectuer le suivi jusqu'à la clôture du dossier
- Participer à la révision annuelle des dossiers non-clos

Gestion Back Office Grands Comptes :
- Répondre efficacement aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution
- Enregistrer les contrats et les avenants
- Préserver la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients
- Etablir les devis en proposant les garanties les mieux adaptées aux besoins du client
- Recueillir et vérifier la conformité des pièces justificatives
- Traiter les demandes d'avenants
- Suivre les encaissements et les mises en demeure
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