informations générales
Laval
Vos principales missions sont les suivantes :
Ouverture des sinistres, constitution des dossiers et instruction jusqu'au règlement de l'indemnité :
- Vérifier et rassembler les pièces nécessaires au dossier
- Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les déclarations de l'assuré
- Enregistrer le dossier dans le système d'information et sur l'extranet des Compagnies
- Evaluer le dossier, désigner et mandater les experts
- Régler les sinistres selon les conventions en vigueur
- Conseiller les assurés dans la gestion de leur sinistre
- Effectuer le suivi jusqu'à la clôture du dossier
- Participer à la révision annuelle des dossiers non-clos
Gestion Back Office Grands Comptes :
- Répondre efficacement aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution
- Enregistrer les contrats et les avenants
- Préserver la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients
- Etablir les devis en proposant les garanties les mieux adaptées aux besoins du client
- Recueillir et vérifier la conformité des pièces justificatives
- Traiter les demandes d'avenants
- Suivre les encaissements et les mises en demeure