informations générales
Saint-Jean-de-Luz
Missions
Assure l'information, les opérations d'enregistrement et de suivi des contrats standards des clients particuliers. Gère les sinistres de son portefeuille.
ACTIVITÉS
1. Gestion commerciale
o Évaluer un risque en assurances dommage.
o Évaluer un risque en assurances de personnes.
o Renseigner et conseiller les clients sur leurs contrats ou produits d'assurance.
o Gérer administrativement les polices d'assurance (avec ou sans délégation de gestion).
o Analyser les éléments du paramétrage des primes, lancer les simulations et procéder au calcul des primes.
o Contrôler les résultats techniques de produits/services d'assurance ou de réassurance.
o Modifier une garantie (avenant de modification).
o Produire les adhésions aux contrats groupes.
o Régulariser une garantie (avenant de régularisation).
o Suivre des contrats d'assurance.
o Valider le contrat d'assurance ou la note de couverture ou le traité.
2. Gestion sinistre
o Gérer administrativement des dossiers sinistres (avec ou sans délégation/rétention).
o Instruire des demandes de prestations dans le cadre de dossiers sinistres.
o Effectuer le suivi des dossiers sinistres (avec ou sans délégation/rétention).
o Instruire des dossiers de recours (avec ou sans délégation/rétention).
o Ordonnancer des paiements dans le cadre de protocoles de délégation de règlement/ gestion de rétention
o Établir les documents fiscaux des contrats ADP des assurés.
o Établir les statistiques de sinistres. Assister le client lors de l'instruction d'un dossier sinistre.
COMPÉTENCES CLÉS
o SAVOIR
Connaissances de l'assurance (IARD ou ADP suivant le cas)
Connaissances des contrats pour les particuliers
Connaissances juridiques
Connaissance des procédures internes
o SAVOIR-FAIRE
Maitrise des règles et procédures de gestion
Maitrise des outils bureautique
Application des procédures
Capacité d'analyse
Organisation
Maitrise des procédures de gestion des sinistres
o COMPORTEMENT
Maîtrise de soi
Adaptation et flexibilité
Sens du service client
Rigueur / Sens du détail
Rémunération selon le profil et l'expérience
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ACTIVITÉS
1. Gestion commerciale
o Évaluer un risque en assurances dommage.
o Évaluer un risque en assurances de personnes.
o Renseigner et conseiller les clients sur leurs contrats ou produits d'assurance.
o Gérer administrativement les polices d'assurance (avec ou sans délégation de gestion).
o Analyser les éléments du paramétrage des primes, lancer les simulations et procéder au calcul des primes.
o Contrôler les résultats techniques de produits/services d'assurance ou de réassurance.
o Modifier une garantie (avenant de modification).
o Produire les adhésions aux contrats groupes.
o Régulariser une garantie (avenant de régularisation).
o Suivre des contrats d'assurance.
o Valider le contrat d'assurance ou la note de couverture ou le traité.
2. Gestion sinistre
o Gérer administrativement des dossiers sinistres (avec ou sans délégation/rétention).
o Instruire des demandes de prestations dans le cadre de dossiers sinistres.
o Effectuer le suivi des dossiers sinistres (avec ou sans délégation/rétention).
o Instruire des dossiers de recours (avec ou sans délégation/rétention).
o Ordonnancer des paiements dans le cadre de protocoles de délégation de règlement/ gestion de rétention
o Établir les documents fiscaux des contrats ADP des assurés.
o Établir les statistiques de sinistres. Assister le client lors de l'instruction d'un dossier sinistre.
COMPÉTENCES CLÉS
o SAVOIR
Connaissances de l'assurance (IARD ou ADP suivant le cas)
Connaissances des contrats pour les particuliers
Connaissances juridiques
Connaissance des procédures internes
o SAVOIR-FAIRE
Maitrise des règles et procédures de gestion
Maitrise des outils bureautique
Application des procédures
Capacité d'analyse
Organisation
Maitrise des procédures de gestion des sinistres
o COMPORTEMENT
Maîtrise de soi
Adaptation et flexibilité
Sens du service client
Rigueur / Sens du détail
Rémunération selon le profil et l'expérience
