Gestionnaire en assurances

Ce poste, basé à NANTERRE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 2 mois.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Mission :

Garantir la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes :
- Effectuer des demandes ou des relances auprès des partenaires et ou clients (pièces manquantes, attente virements ou chèques)
- Suivre les dossiers en anomalies (paramétrage), Réaliser des relances auprès des établissements bancaires (suivi des dossiers PEA et PEP)
- Suivre les dossiers en transfert entrants ou sortants, ainsi que les nantissements
- Relancer les partenaires au regard du suivi des retours de conditions particulières
- Analyser, contrôler et corriger les erreurs décelées par les partenaires
- Informer les managers des erreurs de saisie.

Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients, réseaux et partenaires :
- Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours
- Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires, et les informer des processus, délais, et de l'avancement de leur dossier
- Traiter et suivre les incidents.

Contribuer aux activités de gestion courante de l'équipe :
- Rédiger les courriers destinés aux partenaires
- Rédiger des procédures