informations générales
Loire-Atlantique
Rattaché.e au Responsale de Service, vous avez pour missions
Accueillir les clients au Cabinet ou par téléphone
- Identifier les besoins en assurance des clients
- Rassembler les justificatifs permettant l'étude de la demande
- Saisir les données du client, du produit à étudier sur les outils (portails des Compagnies, logiciel interne G&A)
- Proposer une offre adaptée aux besoins du client, de sa famille
- Savoir argumenter, présenter et valoriser les offres du Cabinet
- Accompagner / Informer les clients sur leurs dossiers production ou indemnisation
- Gérer les tâches administratives (courrier, .)
- Assurer le lancement des avis d'échéance, des rappels
- Gérer les impayés en collaboration avec le service comptabilité
- Gérer les réclamations et les insatisfactions
- Savoir échanger avec les Compagnies sur les différents aspects de gestion, défense portefeuille
- Réalisation de l'ensembles des activités dans le respect des règles de la DDA
Profil :
Idéalement titulaire d'un BAC 2 en Assurances, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum à un poste équivalent.
Vous connaissez les mécanismes de contrats et de garanties de l'assurance ainsi que l'environnement réglementaire.
Vos qualités ? organisation, sens du service client, capacité à travailler en équipe, aisance relationnelle et rédactionnelle.
37h par semaine du lundi au vendredi
Salaire négociable selon expérience
Tickets restaurant Accord participation Compte épargne retraite Mutuelle prise 100% en charge
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