informations générales
Nancy
Le gestionnaire de précontentieux est un véritable médiateur qui doit allier fermeté et diplomatie pour assurer le recouvrement des créances tout en préservant la relation client. Dans le cadre de la prévention des contentieux éventuels, il met en œuvre les démarches anticipatives (relances, mises en demeure , etc.) pour assurer une gestion efficace des impayés.
Les principales missions consistent à :
- Procéder au recouvrement des cotisations individuelles et collectives dues au titre du régime complémentaire
- Effectuer dans le respect des normes définies, des tâches de gestion administrative et financière (tableau de bord de suivi d'activité, des soldes débiteurs individuels et collectifs .)
- Analyser et assurer la gestion des dossiers débiteurs en fonction des directives du directeur et de la réglementation en vigueur
- Renseigner, conseiller les adhérents les entreprises et les tiers, par courrier, par téléphone et par mail
- Assurer le suivi des comptes adhérents individuels et des entreprises : relances téléphoniques, rappels, mises en demeure et gestion des radiations
- Proposer et suivre les délais de paiement accordés aux adhérents individuels et aux entreprises
- Transmettre les créances aux partenaires de recouvrement
- Enregistrer les factures de la société de recouvrement en mettant à jour le compte de l'adhérent ou celui de l'entreprise, gérer les certificats irrecouvrables
- Etablir les fiches d'Opérations Diverses (OD) pour transmission au service Comptabilité
- Procéder aux encaissements par carte bancaire par téléphone
- Assurer la gestion du traitement et du suivi des procédures collectives (Redressement judiciaire, plan de sauvegarde, liquidation judiciaire .) par l'envoi de la créance au mandataire ou à l'administrateur judiciaire
- Gérer les échanges écrits et téléphoniques auprès des acteurs juridiques (avocat mandataire, administrateur judiciaire, huissier .) et des entreprises (dirigeant, RH, direction financière .)
Une formation interne et un accompagnement personnalisé seront assurés.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLes principales missions consistent à :
- Procéder au recouvrement des cotisations individuelles et collectives dues au titre du régime complémentaire
- Effectuer dans le respect des normes définies, des tâches de gestion administrative et financière (tableau de bord de suivi d'activité, des soldes débiteurs individuels et collectifs .)
- Analyser et assurer la gestion des dossiers débiteurs en fonction des directives du directeur et de la réglementation en vigueur
- Renseigner, conseiller les adhérents les entreprises et les tiers, par courrier, par téléphone et par mail
- Assurer le suivi des comptes adhérents individuels et des entreprises : relances téléphoniques, rappels, mises en demeure et gestion des radiations
- Proposer et suivre les délais de paiement accordés aux adhérents individuels et aux entreprises
- Transmettre les créances aux partenaires de recouvrement
- Enregistrer les factures de la société de recouvrement en mettant à jour le compte de l'adhérent ou celui de l'entreprise, gérer les certificats irrecouvrables
- Etablir les fiches d'Opérations Diverses (OD) pour transmission au service Comptabilité
- Procéder aux encaissements par carte bancaire par téléphone
- Assurer la gestion du traitement et du suivi des procédures collectives (Redressement judiciaire, plan de sauvegarde, liquidation judiciaire .) par l'envoi de la créance au mandataire ou à l'administrateur judiciaire
- Gérer les échanges écrits et téléphoniques auprès des acteurs juridiques (avocat mandataire, administrateur judiciaire, huissier .) et des entreprises (dirigeant, RH, direction financière .)
Une formation interne et un accompagnement personnalisé seront assurés.
