informations générales
Metz
L'association Saint-Nabor Services est actuellement à la recherche d'un(e) gestionnaire pour les aires d'accueil des gens du voyage en gestion par Saint-Nabor-Services
Le responsable de l'accueil et de la gestion des aires d'accueil des gens du voyage est en charge de la gestion administrative, technique et relationnelle des aires d'accueil. Ce rôle implique une interaction quotidienne avec les usagers, la collectivité, les services sociaux et les forces de l'ordre pour assurer un séjour harmonieux et respectueux des règles.
Missions:
- Accueil des gens du voyage
- Collecte des frais de séjour
- Relations quotidiennes avec les usagers et gestion des conflits en relation avec le médiateur et la collectivité et/ou les services sociaux, de police
- Gestion des départs, solde des frais de séjour, vérification de l'état des lieux à la sortie, restitution de la caution et des documents
- Intervention rapide auprès des voyageurs dont le comportement est susceptible de gêner ou de mettre en danger la population accueillie ou bien le voisinage
- Contrôle les régies de recettes et d'avances sur les aires et s'assure de la bonne rédaction des documents de performance des marchés et tous les documents des processus siège
- S'assure de la mise en œuvre des CCTP
- Participe aux réunions avec les clients
Qualités Personnelles:
Empathie et Bienveillance : Sens de l'accueil et de l'écoute active.
Fermeté et Diplomatie : Capacité à faire respecter les règles tout en faisant preuve de diplomatie.
Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les différents acteurs (médiateur, services sociaux, police, etc.).
Formation et Expérience:
Diplôme en gestion, administration publique ou domaine similaire.
Expérience préalable dans un poste similaire ou dans la gestion de communautés spécifiques.
Formation en médiation ou gestion des conflits serait un plus.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe responsable de l'accueil et de la gestion des aires d'accueil des gens du voyage est en charge de la gestion administrative, technique et relationnelle des aires d'accueil. Ce rôle implique une interaction quotidienne avec les usagers, la collectivité, les services sociaux et les forces de l'ordre pour assurer un séjour harmonieux et respectueux des règles.
Missions:
- Accueil des gens du voyage
- Collecte des frais de séjour
- Relations quotidiennes avec les usagers et gestion des conflits en relation avec le médiateur et la collectivité et/ou les services sociaux, de police
- Gestion des départs, solde des frais de séjour, vérification de l'état des lieux à la sortie, restitution de la caution et des documents
- Intervention rapide auprès des voyageurs dont le comportement est susceptible de gêner ou de mettre en danger la population accueillie ou bien le voisinage
- Contrôle les régies de recettes et d'avances sur les aires et s'assure de la bonne rédaction des documents de performance des marchés et tous les documents des processus siège
- S'assure de la mise en œuvre des CCTP
- Participe aux réunions avec les clients
Qualités Personnelles:
Empathie et Bienveillance : Sens de l'accueil et de l'écoute active.
Fermeté et Diplomatie : Capacité à faire respecter les règles tout en faisant preuve de diplomatie.
Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les différents acteurs (médiateur, services sociaux, police, etc.).
Formation et Expérience:
Diplôme en gestion, administration publique ou domaine similaire.
Expérience préalable dans un poste similaire ou dans la gestion de communautés spécifiques.
Formation en médiation ou gestion des conflits serait un plus.
