informations générales
Yonne
En relation avec la Direction Générale et les différents Responsables des secteurs (chantier, boutique, restaurants, sécurité) votre objectif sera d'être le garant de l'efficacité des équipes, de la qualité de l'accueil et des informations fournies à nos visiteurs, de la performance des différents pôles opérationnels et de la sécurité de nos visiteurs et de nos salariés.
VOS MISSIONS :
En lien avec les services concernes, vous aurez à gérer et à superviser les opérations
quotidiennes sur le terrain ; parking, accès au site (caisses et contrôle accès)
sécurité/sureté, conditions et autorisations d'accès (salariés et visiteurs).
Vous aurez à contrôler la qualité de l'accueil visiteurs : informations délivrées, panneaux d'information, mise en place et contrôle des stocks du matériel pédagogique, signalétique, savoir-être et savoir-faire du personnel de médiation et de l'ensemble des ouvriers.
Vous aurez à gérer la relation client avec le service dédié, les opérations commerciales et de marketing.
Vous assurerez la mise en place de projets d'optimisation de l'organisation des activités
* Vous organiserez et mènerez les réunions hebdomadaires avec les différents Responsables de Secteurs
* En lien avec les différents Responsables de Secteurs, vous aurez à mettre à jour, construire ou faire appliquer les différentes procédures, les suivis de terrain, et établir des reportings des opérations, des suivis de réservations et de ventes.
* Gérer et organiser la période de fermeture du site (novembre á mars), coordination des Prestataires extérieurs ou des salariés de l'entreprise, coordination et planification des travaux divers (nettoyage petite maintenance, remballage et déballage)
* Participer aux accueils presse et actions de communication (reportage, interview...)
'Gérer de façon proactive les relations entre tous les services opérationnels
Veiller au respect de nos normes et de la règlementation de chaque pôle (hygiène, sécurité)
Vous serez rattaché(e) à la Présidente et à la Directrice Générale
Vos qualités
Vous possédez de grandes qualités d'organisation et de rigueur.
Vous possédez un leadership naturel et savez fédérer des équipes.
Vous êtes un bon communicant et avez un bon relationnel.
Vous êtes diplomate et savez gérer les conflits.
Vous disposez d'excellentes compétences en matière de service client et de relations.
Vous faites respecter les procédures et savez faire preuve d'autorité lorsqu'il en est
nécessaire.
Vos conditions de travail:
Lieu de travail : Treigny(89520)
Type de contrat : Contrat de travail à durée indéterminée
Poste à pourvoir de suite
Temps de travail : 35 heures avec modulation du temps de travail
Particularités liées à la saisonnalité
Site fermé > de novembre à avril, Travail du lundi au vendredi- avec période de récupération des heures faites en saison
Site ouvert > d'avril à novembre : Travail du lundi au dimanche, en fonction des impératifs du service avec deux jours de repos
Période d'essai : 2 mois, renouvelable 1 fois
Hébergement possible sur site (en attendant déménagement)
Rémunération
Salaire de base, brut, a partir de 4 000 euros, selon votre profil
Primes exceptionnelles selon performances individuelles et collectives
Tickets Restaurant
Votre parcours et profil :
vous êtes diplômé d'un Bac + 3, minimum, idéalement dans le domaine du management.
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans un domaine similaire et en gestion d'équipe.
Votre maitrise de l'anglais serait fortement appréciée.
Adressez votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à : recrutement@guedelon.fr
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVOS MISSIONS :
En lien avec les services concernes, vous aurez à gérer et à superviser les opérations
quotidiennes sur le terrain ; parking, accès au site (caisses et contrôle accès)
sécurité/sureté, conditions et autorisations d'accès (salariés et visiteurs).
Vous aurez à contrôler la qualité de l'accueil visiteurs : informations délivrées, panneaux d'information, mise en place et contrôle des stocks du matériel pédagogique, signalétique, savoir-être et savoir-faire du personnel de médiation et de l'ensemble des ouvriers.
Vous aurez à gérer la relation client avec le service dédié, les opérations commerciales et de marketing.
Vous assurerez la mise en place de projets d'optimisation de l'organisation des activités
* Vous organiserez et mènerez les réunions hebdomadaires avec les différents Responsables de Secteurs
* En lien avec les différents Responsables de Secteurs, vous aurez à mettre à jour, construire ou faire appliquer les différentes procédures, les suivis de terrain, et établir des reportings des opérations, des suivis de réservations et de ventes.
* Gérer et organiser la période de fermeture du site (novembre á mars), coordination des Prestataires extérieurs ou des salariés de l'entreprise, coordination et planification des travaux divers (nettoyage petite maintenance, remballage et déballage)
* Participer aux accueils presse et actions de communication (reportage, interview...)
'Gérer de façon proactive les relations entre tous les services opérationnels
Veiller au respect de nos normes et de la règlementation de chaque pôle (hygiène, sécurité)
Vous serez rattaché(e) à la Présidente et à la Directrice Générale
Vos qualités
Vous possédez de grandes qualités d'organisation et de rigueur.
Vous possédez un leadership naturel et savez fédérer des équipes.
Vous êtes un bon communicant et avez un bon relationnel.
Vous êtes diplomate et savez gérer les conflits.
Vous disposez d'excellentes compétences en matière de service client et de relations.
Vous faites respecter les procédures et savez faire preuve d'autorité lorsqu'il en est
nécessaire.
Vos conditions de travail:
Lieu de travail : Treigny(89520)
Type de contrat : Contrat de travail à durée indéterminée
Poste à pourvoir de suite
Temps de travail : 35 heures avec modulation du temps de travail
Particularités liées à la saisonnalité
Site fermé > de novembre à avril, Travail du lundi au vendredi- avec période de récupération des heures faites en saison
Site ouvert > d'avril à novembre : Travail du lundi au dimanche, en fonction des impératifs du service avec deux jours de repos
Période d'essai : 2 mois, renouvelable 1 fois
Hébergement possible sur site (en attendant déménagement)
Rémunération
Salaire de base, brut, a partir de 4 000 euros, selon votre profil
Primes exceptionnelles selon performances individuelles et collectives
Tickets Restaurant
Votre parcours et profil :
vous êtes diplômé d'un Bac + 3, minimum, idéalement dans le domaine du management.
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans un domaine similaire et en gestion d'équipe.
Votre maitrise de l'anglais serait fortement appréciée.
Adressez votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à : recrutement@guedelon.fr
