Gestionnaire de middle-office

Le / la gestionnaire middle office est en charge de l'accompagnement des distributeurs (des courtiers et de nos plateaux commerciaux). A cet effet, il / elle est amené(e) à échanger par téléphone quotidiennement avec eux.

Dans un environnement stimulant et agréable, votre quotidien consiste à :

- Identifier les requêtes des distributeurs, les renseigner sur les procédures du Groupe et/ou sur la situation des dossiers clients et les accompagner dans la constitution de dossiers et les demandes de modifications.

- Contrôler et traiter les demandes en lien avec l'enregistrement des contrats (demande de parrainage, modification des dates d'effet, etc.)

- Analyser les indicateurs qualité et accompagner les distributeurs dans l'amélioration de la qualité de leurs affaires et de leur maitrise du secteur et de notre fonctionnement (outils, procédures,.)

- Être support aux services de la Direction Gestion en fonction de l'activité.


Prérequis :
Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des compétences : vous disposez de bonnes capacités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez l'esprit d'équipe, n'hésitez plus, rejoignez nous !

Rémunération :
Rémunération fixe jusqu'à 24 000 euros brut annuelle selon profil + variable
Prime d'intéressement
Prime d'ancienneté

Avantages :
Possibilité de faire du télétravail
Tickets restaurant pris en charge à 59% par l'employeur (valeur : 11 euros)
Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur)
Prise en charge à 100% des frais de transport en commun

Horaires :
35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi
Date d'intégration : dès que possible

Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.