informations générales
Arcueil
A ce titre vous êtes plus particulièrement en charge des missions suivantes :
Traitement administratif des données contractuelles :
- Analyse des documents contractuels et fiches clients qui précèdent la mise en gestion
- Effectue la création ou la mise à jour des contrats de tenue de compte, dispositifs, facturation, signalétique et accords entreprise dans les outils (GEPSA, Workflow)
- Effectue la création ou modification des FCPE, SICAV, CCB dans les outils (GEPSA, Workflow.)
Coordination des opérations de transferts collectifs :
- Analyse les documents juridique (PV, lettre de dénonciation.)
- Réalise le suivi administratif auprès des différents teneurs de comptes
- Prépare et coordonne avec les équipes opérationnelles les plannings de transfert
Relation Client :
- Apporte une réponse aux demandes et réclamations clients qui lui sont confiées
- Vient en appui des services juridique, middle-office commercial, teneurs de comptes
- Le cas échéant participe à des réunions, ateliers
Processus transverses et autres activités de gestion :
- Rend compte de son activité à l'encadrement de son service
- Instruit les dossiers d'incident qui lui sont confiés
- Participe à des actes de contrôle et maîtrise des risques
- Participe à des plans d'action ponctuels ou saisonniers au sein du service et du GIE
- Peut être conduit à participer à des actions de tutorat
Vous contribuez au bon fonctionnement du service et proposez des solutions d'amélioration continue en participant à divers projets ou opérations ponctuelles