informations générales
Isle-Jourdain
Au sein de notre entreprise, vous assurez les missions suivantes :
- Gestion quotidienne de la flotte automobile (entrées, sorties, etc.) (environ 2000 véhicules)
- Répondre aux appels téléphoniques et traiter efficacement les demandes
- Rédiger des communications par e-mail claires et structurées en français
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des demandes en cours
-Gestion des sinistres automobiles de nos clients
Le pic de l'activité se situe d'octobre à fin janvier.
Conditions de travail:
- Vous travaillez en bureau fermé (pas d'espace de travail ouvert ou de plateau d'appels)
- Vous avez une flexibilité horaire mais devez être dans l'entreprise au plus tard à 8h30 le matin et impérativement le mercredi après-midi.
- Les jours et heures travaillés seront à définir ensemble
- Nous travaillons dans une ambiance conviviale (équipe de 3-4 personnes)
Selon votre profil, une immersion professionnelle ainsi qu'une formation préalable au recrutement pourront éventuellement vous être proposées.
Votre profil :
- Vous maîtrisez la gestion de conflits
- Vous avez un bon contact clients (téléphonique)
- Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques
- Vous avez faire preuve de rigueur, d'adaptabilité et avez une bonne gestion du stress
- Vous avez un bon niveau d'orthographe
- Vous avez un niveau BTS
Une expérience dans le milieu de l'assurance automobile sera un plus.