informations générales
Saint-Ay
Suivi de SAV des techniciens : Assurer le suivi des interventions des techniciens sur le terrain. Veiller à la bonne transmission des informations entre les techniciens et les clients. Gérer les retours et les réclamations clients en relation avec le service technique.
Gestion des plannings : Planifier et coordonner les interventions des techniciens. Optimiser les tournées et les interventions en fonction des priorités et des urgences. Anticiper les absences et congés des techniciens pour garantir la continuité du service.
Gestion des commandes de pièces détachées : Passer les commandes de pièces détachées auprès des fournisseurs, suivre les délais de livraison et relancer si nécessaire. Gérer le stock de pièces détachées et veiller à la disponibilité des pièces nécessaires aux interventions.
Établissement des devis : Préparer et envoyer les devis aux clients pour les interventions SAV. Suivre les devis en attente de validation et relancer les clients. Veiller à l'exactitude des informations et des tarifs proposés. Suivi des prêts et des locations ponctuels aux clients des outils et machines.
Établissement des contrats de location ponctuels, Suivi des contrats et renouvellements Enlèvement des machines en panne et gestion du processus de SAV : Gestion des transports, Assurer la relation avec les transporteurs. Faire les demandes de cotation France et export. Assurer la continuité de service de l'expédition à la livraison. Gérer les litiges transport et traitement des commandes.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireGestion des plannings : Planifier et coordonner les interventions des techniciens. Optimiser les tournées et les interventions en fonction des priorités et des urgences. Anticiper les absences et congés des techniciens pour garantir la continuité du service.
Gestion des commandes de pièces détachées : Passer les commandes de pièces détachées auprès des fournisseurs, suivre les délais de livraison et relancer si nécessaire. Gérer le stock de pièces détachées et veiller à la disponibilité des pièces nécessaires aux interventions.
Établissement des devis : Préparer et envoyer les devis aux clients pour les interventions SAV. Suivre les devis en attente de validation et relancer les clients. Veiller à l'exactitude des informations et des tarifs proposés. Suivi des prêts et des locations ponctuels aux clients des outils et machines.
Établissement des contrats de location ponctuels, Suivi des contrats et renouvellements Enlèvement des machines en panne et gestion du processus de SAV : Gestion des transports, Assurer la relation avec les transporteurs. Faire les demandes de cotation France et export. Assurer la continuité de service de l'expédition à la livraison. Gérer les litiges transport et traitement des commandes.
