informations générales
Charleville-Mézières
Mission/Activités
* Gestion administrative des comptes cotisants :
* Traiter les dossiers de l'adhésion à la radiation
* Prise en charge des modifications administratives (ex : modifications d'adresse)
* Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actions
* Assurer un traitement qualitatif des dossiers
* Gestion comptable :
* Enregistrer la journée comptable
* Analyser et exploiter tous les documents déclaratifs
* Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements
* Assurer un suivi des dossiers et relancer les cotisants
* Gestion du recouvrement amiable :
* Décliner la politique de recouvrement de l'organisme
* Fiabiliser les comptes avant envoyer des mises en demeure et contraintes
* Mettre en place des délais de paiement
* Gérer les remises de majorations de retard
* Réaliser des campagnes d'appels sortants
* Gestion de la relation client :
* Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client
* Rechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès du client ou des partenaires
* Conseiller le cotisant dans ses démarches
* Faire la promotion des outils dématérialisés (messagerie en ligne) et prendre en charge des demandes spécifiques à l'offre nationale RSPM (médecins remplaçants)
* Prendre en charge des courriels dans les délais impartis
* Prendre les appels téléphoniques entrants et sortants dans le cadre d'une organisation en « middle office»
* Gestion du dispositif national dédié aux médecins remplaçants (RSPM)
* Gestion administrative des comptes
* Gestions des déclarations et gestion comptable
* Participer à des missions transverses :
* Recenser les éléments statistiques sur son activité et assurer le reporting auprès de son manager
* Assurer un lien de qualité avec autres service métiers et supports de l'organisme
* Participer aux actions collectives et innovantes portées au sein de l'équipe et de l'organisme
* Appliquer la procédure de contrôle interne et celles relatives à la fiabilisation des données
Compétences
* Faire preuve d'un bon relationnel et d'une appétence pour la relation de service
* Disposer d'une appétence pour les tâches administratives, et être à l'aise avec les outils informatiques
* Entretenir de bonnes relations avec les services internes (maîtriser son expression orale et écrite et savoir adapter sa communication et son comportement en fonction de l'interlocuteur et de la situation)
* Savoir travailler en toute autonomie avec un fort esprit d'équipe et de solidarité
* Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
* Posséder une culture du résultat et de l'efficience
* Appliquer les consignes de sa hiérarchie
* Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité dans l'exercice de ses missions
* Démontrer une aisance à la manipulation de données chiffrées
Informations complémentaires
Le processus de sélection se fera en plusieurs étapes :
* Etude du dossier de candidature transmis (CV et Lettre de motivation),
* Entretien de motivation.
Sur le poste :
* Plages d'ouverture de l'organisme : 7 h 15 - 18 h 30
* Plages fixes à choisir pour le matin et l'après-midi
* Temps de travail hebdomadaire de 36 h, 37 h, 38 h ou 39 h
* Salaire brut mensuel : 1 808.35 € sur 14 mois*
Avantages de l'entreprise :
* Tickets restaurant
* Prime d'intéressement au prorata temporis
* Comité d'entreprise
* Participation aux transports en commun (75%), forfait mobilité durable
et complémentaire santé
L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.
*13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ; 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire* Gestion administrative des comptes cotisants :
* Traiter les dossiers de l'adhésion à la radiation
* Prise en charge des modifications administratives (ex : modifications d'adresse)
* Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actions
* Assurer un traitement qualitatif des dossiers
* Gestion comptable :
* Enregistrer la journée comptable
* Analyser et exploiter tous les documents déclaratifs
* Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements
* Assurer un suivi des dossiers et relancer les cotisants
* Gestion du recouvrement amiable :
* Décliner la politique de recouvrement de l'organisme
* Fiabiliser les comptes avant envoyer des mises en demeure et contraintes
* Mettre en place des délais de paiement
* Gérer les remises de majorations de retard
* Réaliser des campagnes d'appels sortants
* Gestion de la relation client :
* Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client
* Rechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès du client ou des partenaires
* Conseiller le cotisant dans ses démarches
* Faire la promotion des outils dématérialisés (messagerie en ligne) et prendre en charge des demandes spécifiques à l'offre nationale RSPM (médecins remplaçants)
* Prendre en charge des courriels dans les délais impartis
* Prendre les appels téléphoniques entrants et sortants dans le cadre d'une organisation en « middle office»
* Gestion du dispositif national dédié aux médecins remplaçants (RSPM)
* Gestion administrative des comptes
* Gestions des déclarations et gestion comptable
* Participer à des missions transverses :
* Recenser les éléments statistiques sur son activité et assurer le reporting auprès de son manager
* Assurer un lien de qualité avec autres service métiers et supports de l'organisme
* Participer aux actions collectives et innovantes portées au sein de l'équipe et de l'organisme
* Appliquer la procédure de contrôle interne et celles relatives à la fiabilisation des données
Compétences
* Faire preuve d'un bon relationnel et d'une appétence pour la relation de service
* Disposer d'une appétence pour les tâches administratives, et être à l'aise avec les outils informatiques
* Entretenir de bonnes relations avec les services internes (maîtriser son expression orale et écrite et savoir adapter sa communication et son comportement en fonction de l'interlocuteur et de la situation)
* Savoir travailler en toute autonomie avec un fort esprit d'équipe et de solidarité
* Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
* Posséder une culture du résultat et de l'efficience
* Appliquer les consignes de sa hiérarchie
* Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité dans l'exercice de ses missions
* Démontrer une aisance à la manipulation de données chiffrées
Informations complémentaires
Le processus de sélection se fera en plusieurs étapes :
* Etude du dossier de candidature transmis (CV et Lettre de motivation),
* Entretien de motivation.
Sur le poste :
* Plages d'ouverture de l'organisme : 7 h 15 - 18 h 30
* Plages fixes à choisir pour le matin et l'après-midi
* Temps de travail hebdomadaire de 36 h, 37 h, 38 h ou 39 h
* Salaire brut mensuel : 1 808.35 € sur 14 mois*
Avantages de l'entreprise :
* Tickets restaurant
* Prime d'intéressement au prorata temporis
* Comité d'entreprise
* Participation aux transports en commun (75%), forfait mobilité durable
et complémentaire santé
L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.
*13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ; 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.
